Firmware-updates verpesten telefoonrecensies

Di 24 februari 2009 10:06, Richard Otto, 7279 views

Door de vele firmware updates zijn telefoonrecensies tegenwoordig snel achterhaald.

Zelf ben ik onlangs flink in de mist gegaan om in een artikel Über-Gadgetguru Vincent Everts te stigmatiseren als iPhone-hater. Dit kwam eigenlijk voornamelijk door zijn negatieve iPhone 3G-recensie bij de introductie. Veel mensen zullen de video wel kennen waarbij Vincent aan het eind van de recensie de iPhone 3g de vuilnisemmer ingooit. Naar aanleiding van mijn artikel heeft Vincent een reactie waarin hij aangaf dat door de firmware-updates niet meer negatief tegenover de Iphone te staan. Problemen die er bij de introductie waren zoals de batterijduur en de ontvangst zijn naderhand dus opgelost.

Zeker bij high-end (smartphone)toestellen, zoals Iphone, Blackberry, Nokia N-series en Windows Mobile komen er met regelmaat firmware updates uit waardoor de gebruikerservaring verbeterd. Het probleem is echter dat deze firmware updates vaak niet groots gepubliceerd worden. Een negatieve recensie van een toestel bij de introductie verander je er niet meer mee en juist deze "gedateerde" recensies worden gelezen door consumenten die -onterecht- hun koopbeslissing ervan laten afhangen.

<Honderden ontslagen bij Vodafone

"Mobiele advertentie-uitgaven ve...>

Reacties (9)

- Cowboy Henk
- Tue 24 Feb 2009, 10:49
Laten we echter niet vergeten dat het omgekeerde net zo veel voorkomt: toestellen die aanvankelijk goed blijken te zijn, maar die later toch tegen blijken te vallen. Het nadeel van reviews is dat ze vaak een momentopname zijn, waardoor problemen die later optreden niet behandeld kunnen worden in de beoordeling. Neem bijvoorbeeld een toestel als de Nokia N73 of Sony Ericsson K750i. In principe waren dat prima toestellen, maar de kwaliteit liet naarmate de tijd verstreek toch vaak te wensen over. Mijns inziens wegen beide nadelen (verbeteringen en verslechteringen naar verloop van tijd) minstens even zwaar en is het laatste misschien nog zelfs kwalijker.
- Ron Smeets [website]
- Tue 24 Feb 2009, 11:08
@Henk
Ik denk dat je de K850i bedoeld ipv de 750 ;-) Maar je hebt deels wel gelijk.

Natuurlijk is het raadzaam om je toestel regelmatig te updaten. Het probleem is echter ook dat veel gewone consumenten (en dan niet de gemiddelde tech-savvy MC lezer) dat nooit doet. Gebrek aan kennis, kunde of gewoon desinteresse. Voor 90% van de mobiele telefoonkopers moet een toestel 'het gewoon vanaf dag 1 goed doen' zonder er verder naar om te hoeven (en willen) kijken, toch?
- Armando Kolleman [website]
- Tue 24 Feb 2009, 11:20
Het maakt mij ook niet zoveel uit of hij nou later vind of het toestel dan wel goed is. Aan de manier over hoe hij over dat toestel praat, laat hij mij denken dat die gast niks van smart phones weet. Hij komt meer over als een volwassen vent die ook graag bij de mobile scene wil horen, en ook eens ze mond open trek. Dus een smartphoneguru zal hij voor mij nooit worden. :D :D :D
- Armando Kolleman [website]
- Tue 24 Feb 2009, 11:21
Het maakt mij ook niet zoveel uit of hij nou later vind of het toestel dan wel goed is. Aan de manier over hoe hij over dat toestel praat, laat hij mij denken dat die gast niks van smart phones weet. Hij komt meer over als een volwassen vent die ook graag bij de mobile scene wil horen, en ook eens ze mond open trek. Dus een smartphoneguru zal hij voor mij nooit worden. :D :D :D
- MK
- Tue 24 Feb 2009, 11:25
Ik zie het probleem niet zo. De Iphone had toch ook relatief grote problemen in het begin en met de toen al achterhaalde aanwezige (al dan niet afwezige) features was die ook niet in het high-end segment te plaatsen, bij veel recensisten viel dat zwaar. Ze hadden mijn inziens gewoon gelijk; de iphone werd niet afgekraakt, maar door de grote opsommingen van alle problemen leek dat zo. Dat de Iphone nu gewoon staat waar die hoort te staan, als een grote boom tussen de andere grote bomen, doet niet af aan het feit dat de Iphone zonder update gewoon wat brakkig was. Net als de allereerste n95 in tegenstelling tot een n95-8gb met alle updates.

Een recensie van een telefoon is van een telefoon op dát moment. Als de telefoonboeren een andere uitkomst willen, dan moeten ze niet een beta-versie van een telefoon uitbrengen. Wat een recensist doet is een momentopname van een telefoon uitbrengen die de gewone consument op dat moment ook in zijn/ haar handen krijgt. In mijn ogen is het juist door de professionele recensisten, dat problemen zo snel worden aangekaart en verholpen.

Ze moeten gewoon doorgaan met wat ze deden. Een objectieve indruk geven van een telefoon die de consument op dat moment ook kan halen. (Mijn reactie geldt dus niet voor bloggers die een recensie geven van een toestel dat pas maanden later uitkomt, natuurlijk is die dan vaak beter.)
- Ronald
- Tue 24 Feb 2009, 11:33
Tja moeilijk hoor zo'n dilemma. Op Mobilereview hebben ze ook vaak hands-on's van toestellen die nog lang niet uitkomen en nog vele functies missen of nog niet goed werken(zoals nu b.v de Nokia n86, n75 en 5730 en alweer enige tijd terug zelfs de n97). Oke ze zeggen er wel bij dat het nog geen produktie modellen zijn maar lezers krijgen door dergelijke artikelen wel een 1e indruk. Dit kan positief zijn en achteraf tegenvallen en vice versa.
Het gevaar van die firmware updates zou ook kunnen zijn dat fabrikanten lui worden omdat ze wellicht kunnen denken bepaalde bugs in een later stadium wel te fixen met een update.
Wat betreft de recenties, internet is een heel snel medium en recenties kunnen altijd geupdate worden.
- Richard Otto [website]
- Tue 24 Feb 2009, 11:51
Uiteraard is het maar een momentopname, alleen het probleem is dat een groot deel van de consumenten de verouderde recensies leest en daar hun koopbeslissing op laten afhangen. Misschien kan dit opgelost worden in het toekomstige internet 3.0 tijdperk ;)
- Richard Otto [website]
- Wed 25 Feb 2009, 08:29
Die grappenmakers van Pocketinfo hebben sinds gisteren dit artikel ook geript. Zelfs mijn plaatje hebben ze getjoept....
- Ron Smeets [website]
- Wed 25 Feb 2009, 08:34
Dat betekent dat je serieus genomen wordt Richard ;-) Ze hebben inmiddels wel een bronvermelding geplaatst. . .

Reageren

De Nokia Lumia 800: één zwaluw m...

Za 11 feb 2012, Ron Smeets

3317 views, 9 reacties

De Nokia Lumia 800: één zwaluw maakt nog geen zomer

De Nokia Lumia 800 ligt inmiddels zo'n drie maanden in de Nederlandse winkels. Het toestel wordt door veel experts, ook ondergetekende, geprezen voor zijn design, spec...... lees meer

Nokia werkt aan camera verbeteri...

Vr 10 feb 2012, Ron Smeets

5055 views, 10 reacties

Nokia werkt aan camera verbeteringen voor de Lumia 800

Nadat Nokia de (meeste) accuproblemen van de Lumia 800, middels twee updates, verholpen lijkt te hebben is het nu de beurt aan de camera prestaties. En dat werd tijd! ...... lees meer

Review: Nokia Lumia 710

Do 9 feb 2012, Marc Wielaert

10830 views, 25 reacties

Nokia doet de samenwerking met Microsoft zichtbaar goed. Je merkt het aan het tempo waarin nieuwe toestellen (of nieuwe versies) verschijnen. Al kort na de lancering...... lees meer

De toekomst van BlackBerry App o...

Wo 8 feb 2012, Ron Smeets

9253 views, 0 reacties

De toekomst van BlackBerry App ontwikkeling

Tijdens BlackBerry DevCon werd (helaas) nog niets duidelijk over het nieuwe BB10 OS en de bijbehorende toestellen. Dat was ook niet echt te verwachten, maar DevCon, me...... lees meer

Gerelateerde video's

Reviews

Toestellen
De Nokia Lumia 710 is een stuk goedkoper dan zijn grotere broer, de Lumia 800, maar presteert hij ook wezenlijk minder?
Toestellen
De Nokia N9 en Lumia 800 lijken veel op elkaar. Een vergelijkende review is dus zeker relevant.
Nieuws
Hoe verhouden de kosten van mobiele abonnementen in Nederland zich tot die bij onze buurlanden. Een vergelijking
Toestellen
In de vorige week gepresenteerde Galaxy Nexus vind je een vernieuwd OS in een vernieuwd design. Een eerste indruk
Windows Phone
Een jaar na mijn eerste mystery shopping tour voor Windows Phone ging ik terug. Er is duidelijk iets veranderd!
Tablets
De Sony Tablet P heeft een bijzondere formfactor. Iets voor de oude Nokia Communicator of Psion fans?
Toestellen
De Nokia Lumia 800 ligt nu in de winkels. Een potentieel succesnummer volgens mij. Nokia is terug!
Toestellen
Is de Samsung Galaxy Note met zijn 5.3 inch een grote smartphone? Of een kleine tablet met belfunctie?