Consumentenbond verliest SMS terreur rechtzaak tegen Telco's

Di 2 februari 2010 12:05, Ron Smeets, 3297 views

Twee weken geleden diende een kort geding dat door de Consumentenbond was aangespannen tegen Vodafone en T-Mobile rondom het mogelijk onterecht incasseren van geld voor ongevraagde berichten van de welbekende SMS providers door beide Telco's.

De Consumentenbond eistte een verbod op het factureringssysteem dat T-Mobile en Vodafone hanteren. Vandaag deed de rechter uitspraak.

T-Mobile en Vodafone zijn op alle punten in het gelijk gesteld door de rechter. Zij hebben dus niets fout gedaan. Voor zover bekend is het bij beide providers één maal voorgekomen dat geld geincasseerd is bij klanten die van een bepaalde SMS provider ongevraagd betaalde SMS berichten hadden ontvangen. In dit geval, zo oordeelde de rechter, hebben beide Telco's juist gehandeld en alle klanten die een klacht ingediend hadden hun geld teruggestort.

OK, volgens de rechter doen de Telco's dus hun best om benadeelde klanten te helpen. Dat neemt natuurlijk niet weg dat het fenomeen van de SMS terreur nog lang niet uitgebannen is. De nieuwe gedragscode (pdf link) die over een kleine maand (1 Maart) van kracht wordt biedt enig soelaas. Echter, zolang de misleidende reclames nog uitgezonden mogen worden op jongerenzenders als MTV en TMF (met een publiek dat, zoals blijkt, het meest getroffen wordt door de SMS terreur) zullen er altijd tieners en andere mobiele bellers zijn die het slachtoffer worden van SMS abonnementen waarbij in hele kleine lettertjes onder de grote woorden GRATIS RINTONE stond dat ze 9 Euro per week kosten. Een verbod om het op deze manier koppelen van een abonnementsdienst aan een gratis product is volgens mij de enige manier.

T-Mobile zegt in een persbericht ook dat men de discussie rondom de SMS-diensten serieus zal blijven volgen en dat men zich ook zal inzetten voor de transparantie van SMS reclames te verbeteren. Het zal mij benieuwen tot welke activiteiten dat zal leiden. Meewerken aan een verbod op de reclames in hun huidige vorm zou een optie zijn wat mij betreft.

In de uitspraak van de rechtbank inzake het kort geding tegen T-Mobile en Vodafone wordt de Consumentenbond ook verplicht om haar tendentieuze persbericht te rectificeren. Hierin beschuldigde de Consumentenbond de Telco's er ten onrechte van dat zij niet zorgvuldig omgaat met SMS-diensten en de afhandeling van eventuele klachten hierover. De rechtbank heeft bepaald dat dit onjuist is en gebiedt de Consumentenbond haar persbericht direct van haar website te verwijderen (dat is inmiddels ook al gebeurd). Bovendien dient zij een rectificatie te sturen naar alle partijen aan wie zij het oorspronkelijke bericht heeft verstuurd.

<Wordt Motorola de Android leider...

Samsung S8500 krijgt Bluetooth 3.0>

Reageren

Vodafone stopt met Wayfinder

Vr 12 mrt 2010, Ron Smeets

2461 views, 0 reacties

Ruim een jaar geleden zag de toekomst van Wayfinder er nog een stuk rooskleuriger uit. Het Zweedse bedrijf was namelijk net overgenomen door Vodafone. De provider wild...... lees meer

Datanetwerk storing bij T-Mobile

Vr 12 mrt 2010, Ron Smeets

3208 views, 13 reacties

De afgelopen uren komen bij ons en op Twitter steeds meer klachten binnen over problemen met het netwerk van T-Mobile. Veel klanten klagen over slecht of geen bereik v...... lees meer

SMS inbox staat vol geheime beri...

Do 4 mrt 2010, Redactie

5910 views, 2 reacties

Noesjka Klene (DCG): Doe jij er echt alles aan om je geheime sms'jes verborgen te houden? Je bent niet de enige! Volgens onderzoek van Hi heeft 40 procent van de ...... lees meer

Mobile Convention Amsterdam: Het...

Ma 1 mrt 2010, Richard Otto

11328 views, 5 reacties

(Via: Jamila Valk, Dutchcowgirls) Je kunt er niet meer omheen, nagenoeg iedereen is tegenwoordig ‘mobile’. Dit vraagt kennis en expertise van de...... lees meer

Gerelateerde video's

Gerelateerde tweets

Serena Cloos  19/08/2009 18:23 uur
Leuk!!! Vriendin sms't net of ik zin heb om een ijsje te gaan eten.. Niet Sonja-proof, maar wel erg gezellig!!!
Levi Jennekens 18/08/2009 14:17 uur
Bah :o nou durf ik dat niet meer ! RT @jeroenbb: Dus... Voor iedereen die Twittert/SMS't/mailt tijdens het autorijden http://bit.ly/4cvh9J
Huub Bellemakers 07/08/2009 21:42 uur
@Ollie_of_Olaz @ThE_ED waarschijnlijk sms-t ie al met Balkenende
Petra de Boevere 03/08/2009 17:55 uur
ben vandaag verre van producief geweest, gedachten zitten in Brabants bos bij een mannetje die niet sms't dus het vast naar zijn zin heeft
Petra de Boevere 02/08/2009 23:44 uur
ben benieuwd of Merijntje kan slapen in die zaal, als hij morgen sms't ga ik hem direct halen
Pete Mulder 29/07/2009 16:36 uur
#Foursquare sms't me dat @markies aan de koffie zit. Geestig, maar dat mag best uit :)
Angel Mulder 17/06/2009 18:49 uur
Wie SMS't Jan even? Hij zit vast in spanning bij de uitreiking te wachten ;)
Patrick Brinksma 31/05/2009 00:56 uur
Ik zei dat de 46-jarige man uit Zwijndrecht ook familie heeft in Hillsboro. Zou die ook de politie ge-sms't hebben?
Brenno de Winter 30/05/2009 12:50 uur
Zo eventjes de voorlichters van beide bedrijven ge-sms't dat de verzoeken eraan komen :)
Jan van der Sluis 18/05/2009 17:39 uur
Het wordt gewoon eng; zoon#1 sms't dat CE Nederlands goed ging en dat-i in de UB - 500 mtr. van huis - geschiedenis ging leren.
Gerrit Visser 16/05/2009 15:59 uur
Still looking for fellow returnees of '70/71 Its an option to broadcast on t screen my message via SMS t... - http://mobypicture.com/?0u068l
PortableGear 13/05/2009 15:54 uur
Puber sms't 303.000 keer in 1 maand http://tinyurl.com/ql5jkl

Reviews

Toestellen
In de afgelopen weken heb ik veel toestellen getest. De Sony Ericsson Satio viel mij in positieve zin op.
Toestellen
De Motorola Milestone, in de Verenigde Staten Droid genaamd is het eerst toestel dat draait op Android 2.0.
Toestellen
Is de HTC HD2 echt zo groot? Ja. Is deze Windows Mobile 6.5 smartphone ook echt goed? Lees mijn review!
Toestellen
Ik heb de Nokia N900 inmiddels zo’n drie weken in gebruik. Hoog tijd dus voor een review.