Onderzoek naar SMS-diensten

Wo 26 augustus 2009 13:15, Redactie, 6259 views

De Consumentenbond is groot voorstander van een onderzoek naar de werkwijze van telecomaanbieders en aanbieders van sms-diensten.

Op basis van het onderzoek moeten er duidelijke regels komen om de problemen met torenhoge rekeningen voor sms-diensten te voorkomen.

Bij de Consumentenbond komen regelmatig klachten binnen over SMS-diensten, waarvoor telecomaanbieders bij hun klanten soms grote bedragen afschrijven. Om dit soort voorvallen te voorkomen, hebben de telco's de SMS Gedragscode opgesteld. Deze is sinds 1 mei 2008 actief.

Maar er zijn nog steeds problemen met terecht of onterecht afgeschreven hoge bedragen voor sms-diensten. Consumenten kunnen ongevraagd sms-berichten toegestuurd krijgen, of kunnen zelf ingaan op een misleidend of onduidelijk aanbod. Wie verhaal wil halen bij de klantenservice van zijn of haar telecomaanbieder wordt lang niet altijd goed geholpen.

Bij een sms-dienst betaal je voor een ontvangen sms-bericht, in plaats van voor een verzonden sms. "Dit is de omgekeerde wereld. Als telecomproviders een dergelijk systeem opzetten, dan moeten er voldoende waarborgen zijn om te voorkomen dat er ten onrechte geld wordt ingecasseerd via de telefoonrekening. Ik vraag me af of dat nu wel goed geregeld is", aldus Bart Combée, directeur van de Consumentenbond.

Als je geen gebruik wil maken van sms-diensten kan je jezelf ook afmelden via www.smsdienstenfilter.nl.

<Is LG de tel kwijt?

Onthulling 'definitieve' Nokia N...>

Reacties (1)

- iPhone gebruiker
- Wed 26 Aug 2009, 19:11
Wellicht handig om het web adres wat bekender te maken. Ik had nog nooit gehoord van deze dienst.

Reageren

Geld verdienen aan premium apps....

Wo 8 feb 2012, Richard Otto

6319 views, 8 reacties

Geld verdienen aan premium apps. Moeilijk?

Je moet van goede huize komen om echt geld te verdienen aan premium apps. Uit recent onderzoek blijkt dat van alle app downloads in 2011, maar 4% het een bet...... lees meer

EU onderzoek naar mogelijk paten...

Di 31 jan 2012, Ron Smeets

5786 views, 4 reacties

EU onderzoek naar mogelijk patentmisbruik door Samsung

Vandaag werd bekend dat de Europese Commissie een onderzoek gestart is naar eventueel patentmisbruik door Samsung. De Koreaanse fabrikant is eigenaar van een aantal 3G...... lees meer

Waarom je niet moet lopen én SMS...

Wo 25 jan 2012, Ron Smeets

3630 views, 1 reactie

Waarom je niet moet lopen én SMS'en (video)

Over de gevaren van SMS'en (of andere hands on acties) tijdens het autorijden zijn al veel artikelen geschreven. In de meeste landen is het ook al (lang) verboden. Ti...... lees meer

SMS'en maakt liegen makkelijker

Wo 21 dec 2011, Ron Smeets

7570 views, 1 reactie

Sommige onderzoeken zijn zooo voorspelbaar ;-) Een professor van de School of Business aan de universiteit van British Columbia heeft 'ontdekt' dat het mensen die SMS'...... lees meer

Gerelateerde video's

Reviews

Toestellen
De Nokia N9 en Lumia 800 lijken veel op elkaar. Een vergelijkende review is dus zeker relevant.
Nieuws
Hoe verhouden de kosten van mobiele abonnementen in Nederland zich tot die bij onze buurlanden. Een vergelijking