T-Mobile geeft klanten korting na netwerk problemen

Wo 30 juni 2010 11:42, Martijn Derks, 5924 views

Na aanleiding van de netwerk problemen bij T-Mobile, heb ik ook een klacht ingediend bij hen middels dit formulier. Vandaag ontving ik een e-mail van T-Mobile, waarin mij een tegemoetkoming wordt gedaan. Deze tegemoetkoming bestaat uit: ik onvang twee maanden van de abonnementskosten van mijn internetbundel van T-Mobile terug: één maand voor het ongemak en één maand als bonus.

Ik moet zeggen dit hebben ze netjes en snel geregeld, dat mag ook wel eens gezegd worden. Ik ervaar persoonlijk ook geen problemen met het netwerk meer. Na de klik de mail van T-Mobile...

<'Froyo-updates HTC vanaf Q3, N1 nu'

Android vs iPhone OS (fun)>

Reacties (16)

- Rob
- Wed 30 Jun 2010, 12:33
Ik heb hem ook gehad, Hulde hiervoor
- Pim
- Wed 30 Jun 2010, 12:34
Weten jullie ook waar het vanaf hangt of je 10 of 12 euro krijgt? Ik krijg namelijk maar 10 eu
- MC Martijn [website]
- Wed 30 Jun 2010, 12:36
@Pim, wellicht ligt het aan de abb. Vorm en dus ook kosten. Ik heb een iPhone 300 abb.
- Rob
- Wed 30 Jun 2010, 12:47
ik kreeg 12,56 twee maal
- AR
- Wed 30 Jun 2010, 12:49
Ik kreeg de volgende bedragen;

 Eerste maand - Coulance Netwerk: € 16,39
 Tweede maand - Bonus Coulance Netwerk: € 16,39

Alleen ik heb me ook aangesloten bij SMCO, hopen dat zij met iets beters op de proppen komen want ik heb er echt veel last van gehad, en nog steeds trouwens.
- Rob
- Wed 30 Jun 2010, 12:51
de problemen bij mij zijn opgelost
- patrickversfeld
- Wed 30 Jun 2010, 13:07
Heb ook 2 x een mail ontvangen alleen heb ik steeds wegvallende gesprekken.Krijg daar geen antwoord op dus het voorstel is maar een lachertje om juridische problemen te voorkomen.
- iPhone gebruiker
- Wed 30 Jun 2010, 13:47
Klinkt allemaal aardig maar de problemen zijn nog niet opgelost. T-mobile heeft nog steeds problemen in Den Haag centrum waar ineens helemaal geen bereik meer is...
- Ton
- Wed 30 Jun 2010, 14:11
@iPhone gebruiker, laat me raden...je hebt een iPhone 4? ;-)
- alphons [website]
- Wed 30 Jun 2010, 14:36
Ook ontvangen maar ontvangst blijft een probleem! Abo voorbij -> andere aanbieder!
- Claudia
- Wed 30 Jun 2010, 19:59
Kan iemand mij de link naar het formulier vertellen want misschien ligt het aan mij, ik zie het nergens op de site.
- MC Martijn [website]
- Wed 30 Jun 2010, 20:38
@Claudia link naar formulier staat in het artikel!
- iPhone gebruiker
- Thu 1 Jul 2010, 20:35
En hoelang geleden heb je gemaild...
- Deny-Phone
- Fri 2 Jul 2010, 19:39
Het netwerk van TM is gewoon niet toereikend. Ik heb speedtest.net op mn G2 geinstalleerd, meet de up/down en registreert dit samen met de locatie en mailt dit naar me, in .csv formaat. Heb het al doorgezet naar TM, geen reactie! Ik zou 1/1Mb moeten halen, maar mn gemiddelde zit op 0.2/1Mb (gewoon wel 1Mb down!). Is dus duidelijk geen ontvangst probleem, maar gewoon netwerk ellende!
- mr. Louis
- Sat 3 Jul 2010, 23:21
Kunnen ze wel eenzijdig een bedrag overmaken en dat coulance noemen maar ik stort het direct terug. Doe maar een beter voorstel! Een beetje zelf bepalen dat mijn ellende 2x10 euro waard is! Een belediging is het! "Je hebt een probleem? Hier heb je een euro, ga maar een ijsje kopen." -daaaag...
- John
- Mon 11 Oct 2010, 21:51
Ik heb nu een jaar T-mobile en mijn bereikbaarheid neemt met de maand af. Dit was echt een grote miskoop. Ik betaal 25 Euro/maand en kan aanspraak maken op 10 euro vergoeding. Dus 15 euro/maand kwijt. Zit er helaas nog een jaar aanvast. Niet doen dus.

Reageren

Goed doel: Doneer je T-Mobile pu...

Wo 18 jan 2012, Ron Smeets

2203 views, 1 reactie

Goed doel: Doneer je T-Mobile punten aan War Child

T-Mobile steunt al enkele jaren War Child. Een prima initiatief. De komende maand roept de provider alle spaarders, ruim 1.5 miljoen kanten, van T-Mobile Extra en T-Mo...... lees meer

Appsite dienst MytaGGle

Di 17 jan 2012, Martijn Derks

5720 views, 0 reacties

Niet iedereen heeft de kennis en/of zin om zijn site ook op een mobiel apparaat mooi te laten weergeven. De dienst mytaGGle wil dit makkelijk maken voor cons...... lees meer

Franse provider Free komt met on...

Di 17 jan 2012, Ron Smeets

5171 views, 2 reacties

Franse provider Free komt met onbeperkt mobiel abo van €20

De Franse internet provider Free heeft onlangs haar mobiele netwerk 'geopend' voor de lokale consumenten markt. In een poging om marktaandeel af te snoepen van de best...... lees meer

Abo's in Nederland nog steeds go...

Ma 9 jan 2012, Ron Smeets

7337 views, 11 reacties

Abo's in Nederland nog steeds goedkoper dan bij onze 'buren'

Vlak voor de zomer, in mei 2011, vergeleek ik al eens de kosten van mobiele telefoons en -abonnementen in Nederland, België en Duitsland. Dat was nog voordat de k...... lees meer

Gerelateerde video's

Reviews

Toestellen
De Nokia Lumia 710 is een stuk goedkoper dan zijn grotere broer, de Lumia 800, maar presteert hij ook wezenlijk minder?
Toestellen
De Nokia N9 en Lumia 800 lijken veel op elkaar. Een vergelijkende review is dus zeker relevant.
Nieuws
Hoe verhouden de kosten van mobiele abonnementen in Nederland zich tot die bij onze buurlanden. Een vergelijking
Toestellen
In de vorige week gepresenteerde Galaxy Nexus vind je een vernieuwd OS in een vernieuwd design. Een eerste indruk
Windows Phone
Een jaar na mijn eerste mystery shopping tour voor Windows Phone ging ik terug. Er is duidelijk iets veranderd!
Tablets
De Sony Tablet P heeft een bijzondere formfactor. Iets voor de oude Nokia Communicator of Psion fans?
Toestellen
De Nokia Lumia 800 ligt nu in de winkels. Een potentieel succesnummer volgens mij. Nokia is terug!
Toestellen
Is de Samsung Galaxy Note met zijn 5.3 inch een grote smartphone? Of een kleine tablet met belfunctie?