PIN code van overleden klant nodig op zijn abbo op te zeggen

Wo 10 maart 2010 11:41, Ron Smeets, 3608 views

Ja hoor, we hebben weer een bizar 'Only in America' verhaal gevonden.

Daar heeft Cynthia Lacy namelijk ruim een half jaar geprobeerd het mobiele abonnement van haar overleden vader stopzetten maar de provider, Verizon, bleef vasthouden aan het protocol dat daarvoor de PIN code van het account van de overleden klant nodig was.

Nu heeft natuurlijk niet iedereen (lees: vrijwel niemand) de beschikking over PIN codes van familieleden. Ik bedoel, daarom is het een P(ersonal) I(dentification) N(umber), toch? Zo ook Cynthia. Als bewijs dat haar vader toch echt niet meer onder de levenden was stuurde ze Verizon ook de overlijdens acte, maar zelfs dat mocht niet baten.

Diverse telefoontjes met de provider om te pogen het contract, dat inmiddels al maanden na de dood van haar vader nog steeds actief was, strandden telkens op de vraag om de PIN code. "Sorry, maar we kunnen niets voor u doen", was het antwoord dat Cynthia telkens kreeg. Vervolgens werd de verbinding verbroken en bleef het mobiele abonnement bestaan.

Uiteindelijk besloot Cynthia om een lokale krant in de arm te nemen om daar haar bizarre ervaringen met Verizon openbaar te maken. Dat hielp want eindelijk werden ze wakker bij Verizon en inmiddels is het contract met terugwerkende kracht per 1 september 2009 (nog steeds 3 maanden ná de dood van haar vader, maar goed) ontbonden. Cynthia krijgt ook de abonnementskosten van de periode daarna terug.

<Android App: Taskiller

Samsung Android toestel met Blue...>

Reacties (4)

- Lars van Leeuwen
- Wo 10 mrt 2010, 13:51
die 3 maanden zou ik ook claimen. In de VS kan dat zekers. :-)
- sygys
- Wo 10 mrt 2010, 14:29
Erg vaag en onwaarschijnlijk verhaal. Pincodes van je mobiel zijn namelijk helemaal niet bekend bij de provider. en worden encrypted opgeslagen in de root van de simkaart. Dit wetende had ze een eigen pincode op kunnen geven.
- Clint
- Wo 10 mrt 2010, 16:43
@sygys: Verizon is een CDMA provider en gebruikt dus geen simkaarten. Bij het activeren van een Verizon telefoon wordt er informatie uitgewisseld tussen de servers van Verizon en de CDMA telefoon. Hierbij moet je een PIN opgeven, die dus hoogstwaarschijnlijk op de Verizon servers opgeslagen wordt.
- joep
- Wo 10 mrt 2010, 18:43
In artikel staat ,PIN code van het account van de overleden klant nodig,
Niet pin telefoon

Reageren

Android OS in de VS als enige in...

Vr 9 jul 2010, Ron Smeets

5180 views, 5 reacties

Android OS in de VS als enige in de lift

Dat Android, binnen de Smartphone markt, inmiddels meer dan bewezen heeft een blijvertje te zijn zal niemand echt verbazen. In de VS blijkt dat nog maar eens uit de m...... lees meer

Geen Google Phones meer

Di 6 jul 2010, Ron Smeets

6729 views, 11 reacties

De Google Nexus One is, voor een dergelijk gehype't toestel, niet echt een doorslaand verkoopsucces te noemen. Daarnaast hadden vanaf het begin natuurlijk veel potenti...... lees meer

Facebook, Maps en Weer populairs...

Ma 14 jun 2010, Ron Smeets

5339 views, 0 reacties

Facebook, Maps en Weer populairste smartphone apps in de VS

Hieronder staat een leuke infographic over de populairste smartphone (iPhone, BlackBerry, Android en de 'rest') apps van dit moment in de VS. De grafiek is gebaseerd o...... lees meer

Heavy gebruikers mobiel internet...

Vr 11 jun 2010, Ron Smeets

9610 views, 23 reacties

Heavy gebruikers mobiel internet gaan straks meer betalen

Als het aan KPN ligt dan worden nog voor het eind van dit jaar de tarieven voor Mobiel Internet (de zogenaamde data-abonnementen) aangepast aan de mate van het gebruik...... lees meer

Gerelateerde video's

Gerelateerde tweets

Sywert van Lienden 25/08/2009 20:54 uur
Strak RT @rechtserakker: Wow! Amerikaanse bedrijven die stoppen met adverteren bij dé Anti-Obama zender van Amerika; Fox http://bit.ly/XVKwu
Jeroen Rougoor 28/05/2009 00:23 uur
Zuid Amerika voor ActivBord: Een hele mooie Flipchart voor het ActivBord over Zuid Amerika: http://www.promethea.. http://tinyurl.com/o5qzvc
Angel Mulder 20/05/2009 18:04 uur
Adam Curry vertrekt met Micky naar Amerika: Adam Curry zou volgens de berichten naar Amerika vertrekken met zijn.. http://tinyurl.com/r67wtj
Erik van Roekel 01/05/2009 20:18 uur
heerlijk dagje Dierenpark Amersfoort gehad en meteen onze abonnementen weer verlengd. Hele dag in de zon gelopen en nu forse dip ;-)
Joopkoppen 01/05/2009 13:43 uur
Persoonlijk contact levert abonnementen op - http://fleck.com/cfPFQ
martijnd 27/04/2009 22:40 uur
T-Mobile verhoogt mobiele datasnelheden Laptop abonnementen: PERSBERICHT - T-Mobile verhoogt vanaf maandag 11 me.. http://twurl.nl/m1e0co
Angel Mulder 25/04/2009 14:12 uur
Engeland heeft Susan Boyle, Amerika heeft Adam Lambert: In Engeland mogen ze dan Susan Boyle hebben. Amerika hee.. http://tinyurl.com/d5ptet
Bert Brussen 23/04/2009 20:07 uur
ik ben niet snel principieel voor abonnementen opzeggen, maar er zij grenzen.
Tanja Zweerts 23/04/2009 15:43 uur
#ugul09 minder geld stoppen in boeken. Geld beter stoppen in mensen die kennis hebben en kunnen overdragen, aldus Eppo.
Remo van Rest 22/04/2009 16:44 uur
Even de kinderen ophalen. Dan koken, dan in bad stoppen, dan in bed stoppen dan verhaaltje lezen en dan weer achter de iMac. dahaag
Tamira Willemsen 02/04/2009 16:46 uur
We hebben nu een fraudeur in de winkel. Wil 9 zakelijke abonnementen met blackberry's. Rijbewijs is superfake.
Henk Blanken 31/03/2009 08:15 uur
en amerikaanse metro-kranten stoppen met content van AP, wanneer zou Metro Nederland stoppen met ANP kopij?

Reviews

Nieuws
Onlangs mocht ik even met een Windows Phone 7 toestel van LG spelen. Ik was positief verrast door het OS
Toestellen
De Wildfire is een budget toestel dat te koop is voor zo'n 260 euro, maar het toestel heeft wel erg mooie specificaties voor die prijs.
Toestellen
Sony Ericsson verrast met een op het oog opvallend klein, maar in feite verrassend compleet toestel: de X10 mini.
Toestellen
De Samsung Galaxy S is het nieuwste high-end Android toestel op de markt en daar wordt al enige tijd met meer dan gebruikelijke belangstelling naar uitgekeken.
Toestellen
De HTC Smart is een budget phone die draait op het Brew Mobile Platform. Laat je niet misleiden door de naam "Smart" want het toestel is geen echte "Smartphone"