Valt BlackBerry uit elkaar?

Vr 1 juli 2011 09:40, Ron Smeets, 10007

Valt BlackBerry uit elkaar?

Voor de gemiddelde Nederlandse mobiele beller, zeker diegenen die jonger zijn dan 25 jaar, zal het moeilijk te geloven zijn dat RIM, de makers van de BlackBerry, grote (financiële) problemen heeft.

Bij ons vliegen de Bold, Curve en, in mindere mate, de Torch, namelijk nog steeds als warme broodjes over de toonbanken. Toch daalt het marktaandeel van BlackBerry, wereldwijd, al een tijdje en de eerste ontslagen bij RIM zijn ook al gevallen. En daar blijft het niet bij.

Gisteren heeft een manager van het bedrijf in een open brief aan de CEO's haarfijn uit de doeken gedaan wat er allemaal mis is bij de Canadese fabrikant. Deze brief doet een beetje denken aan de beruchte 'Burning Platform' memo van Nokia CEO Stephen Elop, enkele maanden geleden. Daarbij moet wel gezegd worden dat in die memo niet zoveel 'vuile was' buiten gehangen werd als in de 'BlackBerry Brief' en, ook niet onbelangrijk, die memo werd geschreven door de CEO aan zijn medewerkers. In het geval van RIM is het een brief van een medewerker aan het adres van de CEO's (RIM wordt al jaren door twee directeuren geleid, Jim Balsillie en Mike Lazaridis).

De hele brief kun je op de volgende pagina lezen (in het Engels). Hieronder zal ik een paar belangrijke punten proberen toe te lichten, al dan niet voorzien van mijn eigen mening. De schrijver van de brief begint meteen goed: 'Ik ben het vertrouwen kwijt'. Vervolgens probeert de goede man, of vrouw, 8 pijnpunten te beschrijven die volgens hem (of haar) de oorzaak van de huidige problemen zijn.

Een van de belangrijkste is het gebrek aan focus op de gebruikerservaring tijdens de ontwikkeling van nieuwe hard- en software. Keuzes daarbij worden gemaakt op basis van strategische of juridische argumenten en er wordt niet (of te weinig) meer gekeken naar wat de gebruiker wil. Daar kan ik tot op zekere hoogte in meegaan. Een heel simpel voorbeeld is het feit dat een BlackBerry vroeger uitblonk in uithoudingsvermogen van de accu. Ondanks dat je een smartphone had die voortdurend in 'contact' stond met email servers hoefde je het toestel toch maar een of twee (bij erg intensief gebruik) per week op te laden. Ik heb momenteel een Torch en die haalt, ook bij gemiddeld gebruik, nauwelijks het eind van de dag. Die USP is BlackBerry dus kwijtgeraakt.

Wat de briefschrijver ook stoort is het feit dat Canadezen volgens hem (of haar) te 'lief' zijn. Het voorbeeld dat daarbij genoemd wordt is de software van de Curve 9350. Die was (schijnbaar) zo slecht dat de verantwoordelijke ontwikkelaar ontslagen (of gedegradeerd) had moeten worden. Dat is echter niet gebeurd. Sterker nog, diezelfde persoon is nog steeds verantwoordelijk voor een belangrijk (software) ontwikkel project.

En dan nog het punt waarin de situatie, volgens deze briefschrijver, van RIM nog het meeste lijkt op de problemen waarmee Nokia enkele maanden geleden mee te kampen had. Het ontwikkel / software platform is volgens de schrijver te vergelijken met een 20 jaar oude Ford Explorer (een grote, logge, benzine zuipende Amerikaanse pickup truck) terwijl de concurrentie (Apple) rondrijdt in een gleodnieuwe BMW M3.

Kortom, dit briefje zal nog wel wat reacties her en der doen opwekken, ook binnen RIM, denk ik zo ;-)

Bron

2 - Open brief aan RIM CEO's ►

Inhoudsopgave: Valt BlackBerry uit elkaar?

Valt BlackBerry uit elkaar?
  1. Problemen bij RIM
  2. Open brief aan RIM CEO's
<Dakloze beschuldigd van...
Android versie van Skype...>

Reacties (5)

 
    • Bart
    • Vr 1 jul 2011, 10:01

    RIM dan ook maar aan WP7?;)

    • Kees
    • Vr 1 jul 2011, 10:57

    Om te beginnen moet Blackberry heel erg duidelijk maken dat hun toestellen geen advertentie-platforms zijn en privé bij Blackberry ook echt privé is.

    Volgens mij hebben ze met de keuzen om Adroid-apps te ondersteunen op Blackberry's een goede stap gemaakt, maar daar zie ik niets van terug in het verhaal.

    En als een eigen OS niet meer uit kan, dan is wellicht MeeGo een optie?

    • freek
    • Vr 1 jul 2011, 11:25

    Ik geloof niet zo snel verhalen van een gefrustreerd medewerker bij RIM die de vuile was buiten wil hangen.

    Ik moet toegeven dat RIM wel langzaam is met het uitbrengen van een nieuw toestel.De bold 9900 is coming soon,dat zal wel september worden.En bv de playbook,hartstikke leuk apparaat en op mijn verlang lijstje,daar liepen ze vorig jaar al mee te showen en hij is 1 dezer dagen pas te koop hier.

    Ze hadden bv nu op dit moment met nieuwe smartphones moeten komen draaiend op QNX en gebruikmakend van android apps.Maar dat word waarschijnlijk ook pas september 2012.

    De bold 9900,een heel mooi toestel,betere grote toetsen,met os7,maar dat had eigelijk al QNX op moeten draaien.os7 lijkt gewoon veel op os6,niet veel vernieuwends...liqued grahpics en voice search,niet echt veel bijz.Maar goed toch blijft het ook mijn volgende keuze.Omdat het wel een heerlijk snel typen is en dat is toch wat ik persoonlijk het meest doe op een phone...mailen,sms,chat,ping.

    • freek
    • Vr 1 jul 2011, 12:05

    Net even de officiele antwoord van RIM gelezen op de anonieme brief.

    En in het kort gezegd zeggen ze dat ze wel goed bezig zijn en dat het een gezond bedrijf is.Ze noemde ook enkele cijfers,zoals laatste kwartaal 13,2 miljoen toestellen verscheept en het laatste kwartaal 695 miljoen dollar winst gemaakt en ze hebben 3 billion cash in kas.

    Ze zeiden dat er een langzame groei in amerika is maar een explosieve groei in europa en het oosten(13,2 miljoen verschepen).

    Ik geloof RIM eerder dan zo n anonieme schrijver,wat natuurlijk ook een apple medewerker kan zijn.

    • freek
    • Vr 1 jul 2011, 12:55

    Ik zag net dat de playbook al te koop is.Meteen 1 besteld,ik hoop morgen in huis :-)

Reageren

  • E-mail adres wordt niet getoond

  • HTML niet toegestaan. URL's worden automatisch clickable.

    * Verplicht veld

Poll

De 4G uitrol is begonnen. Wanneer schakel jij over?

MC Fotofeed

Foto-Donker-Lumia-920

Top 5 toestellen

  1. Nokia Lumia 800 (13357)
  2. Nokia Lumia 900 (10545)
  3. Nokia C6-01 (9635)
  4. Samsung i9100 Galaxy S II (9367)
  5. Foony (8982)

Nieuwsbrief

Schrijf je in voor de MC nieuwsbrief:

DC Mobile

Zoeken

Graham Awards 2013
Add to Google
RSS Feed

© 2005-2013 Mobilecowboys.nl - All Rights Reserved - All views and opinions expressed are those of the authors of Mobilecowboys.

All trademarks, slogans, text or logo representation used or referred to in this website are the property of their respective owners. Sitemap

Hosted by Nines