Tarief Telfort abbo's omhoog, klantenservice wordt goedkoper

Ma 3 januari 2011 14:05, Ron Smeets, 5878

Tarief Telfort abbo's omhoog, klantenservice wordt goedkoper

Telfort maakte vandaag bekend dat de provider het tarief voor de klantenservice gaat verlagen van 30 naar 10 cent per minuut. Daarnaast heeft Telfort met ingang van 1 januari alle lopende BKR registratie's laten verwijderen en haar deelnemerschap bij BKR beëindigd.

Dat klinkt goed maar helaas is er ook minder goed nieuws te melden waar de klanten van Telfort veel meer 'last' van zullen hebben. Met ingang van het nieuwe jaar zijn de tarieven van enkele goedkope abonnementen namelijk (fors) gestegen.

Het gaat om de Telfort 100, 150 en 200 abbo's en de dure Telfort 1000 variant. De prijsstijgingen van deze abonnementen liggen tussen de 13 en 40% (zie grafiek hieronder).

Telfort-Tariefstijging-2011

Daarnaast gaat ook het 'buiten de bundel tarief' omhoog van 25 naar 30 cent per minuut en worden de goedkope SIM-only varianten Telfort 50 en Telfort 100 vervangen door een nieuwe SIM-only variant: Telfort 75 (zie grafiek hieronder).

Telfort-SIM-Only-2011

Ook de verrekening van ongebruikte belminuten door Telfort gaat veranderen. Het ongebruikte tegoed blijft twee maanden houdbaar maar er wordt voortaan afgerekend op basis van het last-in, first out principe. Dat betekent dat iedere maand eerst de nieuwe beltegoeden worden afgeschreven voordat 'begonnen' wordt aan het afschrijven van de overgebleven tegoeden. Dat, in combinatie met het feit dat beltegoeden maximaal twee maanden houdbaar zijn, betekent dus dat sommige klanten hun ongebruikte beltegoeden eerder zullen 'verliezen'.

Tot slot verandert er ook iets bij de mobiele intenet tarieven. Het standaard Surf&Mail abonnement blijft €9.95 per maand kosten en ook de snelheid blijft gelijk, maar Telfort introduceert ook een snellere, 1.5 Mbps, variant van €14,95 per maand. Klanten die geen internetbundel hebben zullen maar liefst het drievoudige moeten gaan afrekenen. Een MB dataverkeer kost nu namelijk €1,50 in plaats van 50 cent. Kortom, het hebben van en internet databundel wordt bijna een must (voor zover dat al niet het geval was bij de moderne toestellen).

Maar er is ook nog iets meer goed nieuws. Zo worden de tarieven van sommige SMS-bundels, zowel bij de abonnementen als de SIM-Only's, verlaagd. De Telfort SMS 100 bundel kost nu €4,95 (was €6,95) en bij de SIM Only SMS bundels worden alle abonnementen tussen de 1 en 4 Euro goedkoper (zie grafiek hieronder).

Telfort-SMS-Bundels-2011
De nieuwe tarieven gelden natuurlijk alleen voor nieuwe en verlengde abonnementen. Heb je een bestaand, lopend, abonnement, dan verandert er voorlopig niets. Alle nieuwe tarieven van Telfort kun je hier vinden. Bron grafieken: TelecomVergelijker

<Samsung Galaxy S nu een 10...
LG presenteert Tablet met...>

Reacties (12)

 
    • sygys
    • Mon 3 Jan 2011, 16:11

    Dit is kpn ook gaan doen... Ik snap dit niet... alles riekt naar prijs afspraken.. en toch wordt er nooit iets aan gedaan.

    Hoe kan het toch zo zijn dat al zulke bedrijven net na elkaar met exact dezelfde verhogingen komen zonder dat iemand het door heeft...

    • pedrocruz
    • Mon 3 Jan 2011, 17:36

    Telfort en Hi vallen natuurlijk onder de hoed van KPN dus zo gek is dat natuurlijk niet dat zij sommige prijzen onderling hetzelfde houden.... Daarnaast is het wel goed dat je de mogelijkheid hebt om voor een snellere internet bundel te gaan..

    • henkzelf
    • Mon 3 Jan 2011, 20:53

    Hmm, op 1 januari nog een simonly 100 afgesloten voor 4,95 p.m. (Zou al in de post zitten). Nu dus 75 minuten voor 4,95 (in de shop; zonder actie 6,95).
    Ik heb dus 25 belminuten meer voor de zelfde prijs, ofwel vanaf vandaag een prijsverhoging van 25% op simonly.

    • BillSplate
    • Mon 3 Jan 2011, 21:05

    Dit is overduidelijk een besluit van KPN. Telfort zou het liefst alle prijzen laag houden, maar KPN wilt alles zo dicht mogelijk bij elkaar hebben. Er zal denk ik niet zo snel meer een provider zijn die écht goedkoper zal zijn dan de rest.

    Vergeet ook niet dat de markt veranderd is en dat daarom de prijzen ook omhoog gaat. Dit is ook bij Vodafone het geval. Zij hebben ook eerst nieuwe belminuten opmaken en daarna pas de oude. De oude zijn dus als het ware een buffer. Wil je die opmaken, moet je gewoon wat meer gaan bellen.

    • Michel
    • Tue 4 Jan 2011, 03:15

    @billsplste: Telfort IS KPN. Het is hetzelfde bedrijf.

    • henkzelf
    • Tue 4 Jan 2011, 08:06

    @billsplate: "..Vergeet ook niet dat de markt veranderd is...". Je praat net als die driedelige pakken die bij Kassa het mogen uitleggen (of aan Kroes). Wollig. Zeg dan dat de markt veranderd is en dat sommige bedrijven in de vanouds dienstverlenende sector veranderd zijn in graaiers. Prijsstijgingen waren ooit bescheiden en een logisch gevolg van kostenstijgingen (verkoopprijs= kostprijs+fatsoenlijke winstmarge). Nu wordt allereerst het aanbod maximaal ondoorzichtig en onvergelijkbaar gemaakt en daarna wordt de prijs zo hoog gezet dat er net niet teveel opschudding ontstaat. "Even slikken en daarna waait het wel over".
    De droom dat concurrende bedrijven elkaar hier wel in toom houden, is helaas al lang vervlogen.

    • DoubleJ
    • Tue 4 Jan 2011, 11:30

    @henkzelf
    Je snapt zeker zelf wel dat het de consument zelf is die dit teweeg brengt? Alles moet maar goedkoper, of gratis erbij... wat de consument niet weet is dat providers echt niet makkelijk meer rondkomen van de inkomsten op mobiele telefonie (werk er zelf in en heb wel wat inzage hierin) en alles wat providers doen om de omzet te verhogen wordt door de consument de grond in geboord.
    Wat ondertussen duidelijk wordt is dat men zichzelf hiermee in de vingers heeft gesneden; op dit moment wordt er gekeken of Nederland gelijk wordt getrokken met de andere Europese aanbieders... Dwz; geen kortingen meer op abo's en altijd bijbetalen voor je toestel...
    De markt IS veranderd, het is echter naar mijn mening de consument hier die het probleem vormt, en niet de providers.

    • Ron Smeets [website]
    • Tue 4 Jan 2011, 11:45

    @DoubleJ
    Het klopt dat het 'subsidie-systeem' voor mobiele telefoons in Nederland een beetje uit de hand gelopen is, maar de laatste keer dat ik keek maakten KPN, Vodafone en T-Mobile nog vette winsten en die (omzet en winst) stijgen ook nog steeds.

    Het afschaffen van de subsidies op toestellen (kortingen) is al meerdere keren geprobeerd maar werd ook even zo vaak weer door de fabrikanten en providers terug ingevoerd (is eigenlijk nog nooit helemaal weg geweest) Vooral de (meeste) fabrikanten 'kopen' met kortingen en bonussen op toestellen een deel van de markt. Ik denk niet dat dit in Nederland ooit nog helemaal verdwijnt.

    Als een product (mobiele telefoons in dit geval) jarenlang 'gratis' of met forse kortingen verkocht is, dan is het heel erg moeilijk om dat af te schaffen. In andere landen (België bijvoorbeeld) waar kortingen nooit een issue geweest zijn (want ze worden niet of nauwelijks gegeven) werkt dat anders. Daar zijn consumenten gewend geraakt dat het normaal is om honderden Euro's voor een mobiele telefoon te betalen. Je kunt de Nederlandse consument na zoveel jaren van 'gratis toestellen' niet verwijten dat ze er om blijven vragen, toch?

    • Robert Webbe
    • Tue 4 Jan 2011, 15:16

    Er zit een typ in de kop, het is abo (1 b).

    • henkzelf
    • Tue 4 Jan 2011, 19:11

    En zo leren die kinderen nooit om te sparen voor het kopen! /ouwezakmodus off

    • Michel
    • Tue 4 Jan 2011, 20:51

    @Robert Webbe: prachtig:

    -"een typ" is geen Nederlandse term;
    -"abo" moet tussen aanhalingstekens;
    -"1 b" moet uiteraard "één 'b'" wezen;
    -in plaats van een komma behoort een dubbele punt jouw extreem nuttige kritiek te scheiden.

    Ga niet andere mensen bekritiseren op hun Nederlands geschrift, als je zelf niet schrijven kunt.
    Overigens zou er in de originele zin ook een streepje tussen "Telfort" en "abo's" moeten staan.



    • Joehoe
    • Sat 8 Jan 2011, 15:04

    Henk zelf, niet helemaal mee eens. Ik ga ervanuit dat kids een smartphone willen hebben en die zijn helemaal niet zo goedkoop. Ik kan me voorstellen dat ze hier toch nog voor moeten sparen willen ze redelijk voordelig kunnen bellen met sim only ofzo. Een beetje abo met smartphone begint bij zo'n 35,- per maand. Is mij persoonlijk net ff te gek en heb je wat meiden betreft echt wel te weinig minuten. De abo's van gsmtopdeal en directsales van vodafone zijn daarentegen wel lekker. Of los toestel zelf sparen/kopen en een goedkope simonly erbij.

Reageren

  • E-mail adres wordt niet getoond

  • HTML niet toegestaan. URL's worden automatisch clickable.

    * Verplicht veld

Reviews

  • HTC One X, de beste Android smartphone van 2012, tot nu toe! Toestellen

    De HTC One X moet de successen van de Taiwanese fabrikant nieuw leven inblazen. Hoe goed is hij?

  • Review Sony Xperia S: Sony’s nieuwe succesformule? Toestellen

    De Sony Xperia S is de eerste Android Smartphone van Sony, zonder Ericsson.

  • Review: Samsung Galaxy Tab 7.7 Toestellen

    De Samsung Galaxy Tab 7.7 is een compacte Android Tablet. Cowboy Marc nam hem eens goed onder handen.

Poll

Als mijn huidige abonnement afloopt dan...

MC Fotofeed

Foto Nokia N8 - 6 Schaar horloge

Nieuwsbrief

Schrijf je in voor de MC nieuwsbrief:

DC Mobile

Zoeken

iPhoneRepairDBContact met MC
Add to Google
RSS Feed

© 2005-2012 Mobilecowboys.nl - All Rights Reserved - All views and opinions expressed are those of the authors of Mobilecowboys.

All trademarks, slogans, text or logo representation used or referred to in this website are the property of their respective owners. Sitemap