KPN verkort verlengtermijn

Ma 20 september 2010 18:50, Redactie, 11873

KPN verkort verlengtermijn

KPN gaat per 1 november de verlengtermijn voor mobiele abonnementen verkorten van vier naar twee maanden, zo laat KPN-woordvoerder Steve Hufton desgevraagd aan Mobile Cowboys weten.

De wijziging gaat ook gelden voor klanten van Hi, Telfort en MTV Mobile.

Bij KPN kunnen gebruikers hun abonnement één maand voordat de opzegtermijn ingaat verlengen, ook wel vernieuwen genoemd. Van oorsprong was de termijn om te verlengen daarom vier maanden voor het einde van het contract, aangezien de maximale opzegtermijn drie maanden was.

Per 1 juli 2009 is deze opzegtermijn echter wettelijk verkort tot maximaal één maand, maar klanten konden hun abonnement nog steeds vier maanden voor het einde van het contract verlengen. Omdat de opzegtermijn en verlengtermijn hiermee niet meer goed op op elkaar aansluiten, gaat KPN per 1 november de verlengtermijn verkorten tot twee maanden (nog steeds één maand voordat de opzegtermijn ingaat).

De wijziging is van toepassing op klanten van KPN, Hi, Telfort en MTV Mobile. Klanten van deze providers worden hier de komende tijd over geïnformeerd.

Update: Voor de duidelijkheid, het betreft geen wijziging van de Algemene Voorwaarden. KPN brengt met de huidige wijziging enkel de termijnen weer in lijn met elkaar en het beleid.

Update 2 (28-09-2010): Inmiddels is duidelijk dat huidige klanten bezwaar kunnen maken en daarmee de huidige verlengtermijn van vier maanden kunnen behouden. Hoe je dat doet, lees je hier op Mobile Cowboys in het follow-up artikel.

<iPhone en Android doen het...
HTC Desire HD, Desire Z en de...>

Reacties (18)

 
    • Wouter
    • Mon 20 Sep 2010, 19:08

    tja opzich niet onredelijk. Ik vond vier maanden altijd al veel. Twee maanden is nog steeds leuk. Het zou me ook niet verbazen als andere providers ook volgen.

    • alvani
    • Mon 20 Sep 2010, 19:16

    Begrijp ik het goed dat dit een wijziging van de algemene voorwaarden is, waardoor je je abonnement voortijdig op kan zeggen?

    • MC Casper [website]
    • Mon 20 Sep 2010, 19:18

    @alvani,
    Het betreft GEEN wijziging AV, het was namelijk altijd al opzegtermijn plus 1 maand. KPN is bij de wijziging opzegtermijn alleen 'vergeten' de verlengtermijn aan te passen.

    Met de wijziging brengt KPN de termijnen weer in lijn met elkaar en het beleid.

    • Thomq
    • Mon 20 Sep 2010, 20:08

    Betekend dit dat dit ook geld voor de huidige contracten? De enige reden dat ik zojuist mijn contract heb verlengd is omdat ik elke 8 maanden de mogelijkheid kreeg om een nieuw toestel uit te kiezen.

    • MC Casper [website]
    • Mon 20 Sep 2010, 20:15

    @Thomq,
    Ja, ook voor bestaande klanten. De verlengtermijn wordt alleen 'geupdated' volgens de reeds bestaande regel (verlengtermijn begint 1 maand voordat opzegtermijn ingaat).

    • Lars van Leeuwen
    • Mon 20 Sep 2010, 20:27

    Ik snap hem niet helemaal denk ik...
    Normaal gesproken kon ik 4 maanden voor het einde van het contract mijn contract weer verlengen. Vanaf 2 november dus 2 maanden van tevoren pas?

    -Oke, maar mijn contract verloopt ergens deze maand (september). Als ik mijn contract dan in oktober met een 1-jarig abonnement verleng, dan moet ik het 10 maanden met de het nieuwe toestel (Desire Z) doen?

    Wat een verwarrende boel :-P

    • MC Casper [website]
    • Mon 20 Sep 2010, 20:33

    @Lars,

    Ja, tenminste als je het nieuwe abonnement meteen verlengt aan het begin van de verlengtermijn.

    Als je een 1-jarig contract hebt, dan kun je vanaf 1 november dus pas na 10 maanden verlengen (nu nog 8 maanden). 2-jarige contracten kunnen na 22 maanden worden vernieuwd (nu nog 20 maanden).

    • Maarten
    • Tue 21 Sep 2010, 12:30

    @thomq

    Iedere 8 maanden een nieuwe telefoon kan niet. Als je 1x 4 maanden van te voren verlengt dan komen die 4 maanden er gewoon bovenop de 12 nieuwe maanden. Dus je kan dan nog steeds 1x in de 12 maanden een nieuw toestel uitzoeken

    • arthur
    • Tue 21 Sep 2010, 14:06

    @ maarten tenzij je bij heel veel providers zit.

    • Frank
    • Tue 21 Sep 2010, 23:25

    Heb ik het dan juist als ik het volgende stel?
    - Mijn contract loopt op 22 februari 2011 af. De verlengingsdatum volgens de oude situatie is dus dat ik kan verlengen op 22 oktober 2010. Dit blijft dus hetzelfde, als ik er maar voor zorg dat ik voor 1 november 2010 de verlenging geregeld heb? Of is dat niet zo omdat mijn contract zelf pas na 1 november 2010 afloopt, waardoor de verlengingsdatum nu direct al opschuift naar 22 december 2010?

    Misschien is mijn vraag een beetje verwarrend, maar ik probeer het zo duidelijk mogelijk te omschrijven.. ;)

    • MC Casper [website]
    • Wed 22 Sep 2010, 00:38

    Zover ik het op dit moment weet, kan je tussen 22 oktober en 1 november gewoon verlengen. Daarna zal je moeten wachten tot 22 december.

    Wacht voor de zekerheid de informatie af van KPN of neem contact op met de klantenservice.

    • erik
    • Thu 23 Sep 2010, 21:28

    @frank. Idd casper heeft 100% gelijk. Ik zou het maar ff in je agenda zetten.

    • MC Casper [website]
    • Tue 28 Sep 2010, 15:52

    Inmiddels is duidelijk dat huidige klanten bezwaar kunnen maken en daarmee de huidige verlengtermijn van vier maanden kunnen behouden. Hoe je dat doet, lees je hier op Mobile Cowboys in het follow-up artikel: www.mobilecowboys.nl/nieuws/12964

    • Emmanuel Boakye Mensah
    • Sat 2 Oct 2010, 16:39

    Ik wil mijn contrat vanaf 7/11/2010,niet verlengen maar kan prepaid wel.

    • Emmanuel Boakye Mensah
    • Sat 2 Oct 2010, 16:47

    Ik wil mijn contrat vanaf 7/11/2010 met nummer 0616199023,niet verlengen maar prepaid wel.

    • Mark
    • Tue 9 Nov 2010, 12:20

    Ik heb inmiddels "gebruik" mogen maken van deze regeling. T blijkt dat de aanvraag zo'n 2 tot 3 weken duurt. In deze tijd is het dus niet mogelijk om het contract eerder te verlengen. Ook als dit nog binnen de termijn van 4 maanden is.

    • fenny nijlad
    • Fri 17 Dec 2010, 10:24

    ik kon altijd 4maand van tevoren altijd al een nieuw toesteluitzoeken heb nu pas bericht gehad dus weet niet of ik straks in febr wel'n ieuw contrakt neem of over stap naar'n ander.

    • Erik
    • Mon 20 Dec 2010, 00:31

    Verlengen blijft bij alle providers een sigaar uit eigen doos. De maanden die je eerder mag verlengen worden gewoon bij het nwe abonnement opgeteld.

Reageren

  • E-mail adres wordt niet getoond

  • HTML niet toegestaan. URL's worden automatisch clickable.

    * Verplicht veld

Reviews

  • HTC One X, de beste Android smartphone van 2012, tot nu toe! Toestellen

    De HTC One X moet de successen van de Taiwanese fabrikant nieuw leven inblazen. Hoe goed is hij?

  • Review Sony Xperia S: Sony’s nieuwe succesformule? Toestellen

    De Sony Xperia S is de eerste Android Smartphone van Sony, zonder Ericsson.

  • Review: Samsung Galaxy Tab 7.7 Toestellen

    De Samsung Galaxy Tab 7.7 is een compacte Android Tablet. Cowboy Marc nam hem eens goed onder handen.

Poll

Als mijn huidige abonnement afloopt dan...

MC Fotofeed

Foto Nokia N8 - 6 Schaar horloge

Nieuwsbrief

Schrijf je in voor de MC nieuwsbrief:

DC Mobile

Zoeken

iPhoneRepairDBContact met MC
Add to Google
RSS Feed

© 2005-2012 Mobilecowboys.nl - All Rights Reserved - All views and opinions expressed are those of the authors of Mobilecowboys.

All trademarks, slogans, text or logo representation used or referred to in this website are the property of their respective owners. Sitemap