Oproep aan Apple: Neem een voorbeeld aan Motorola en Verizon

Do 22 juli 2010 23:40, Ron Smeets, 5774 views

Onder het motto 'Zo kan het ook': In de VS zijn Motorola en Verizon gestart met het omruilen van exemplaren van de onlangs geintroduceerde Droid X die last hebben van een defect in het display.

Niks geen smoesjes, ontkenningen of doen alsof de concurrentie dezelfde problemen heeft. Nee, gewoon het probleem oplossen en de klanten die er last van hebben vervolgens een nieuw toestel geven. Misschien dat ze bij Apple het voorbeeld van Motorola en Verizon kunnen volgen?

<Winst Nokia 31% omlaag; 'Het gev...

iPad vanaf vandaag in Nederland ...>

Reacties (13)

- Jordy
- Fri 23 Jul 2010, 01:26
Kijk hierbij ook even naar het verschil in afzet van toestellen. De iPhone gaat toch een stuk vaker over de toonbank dan de Droid X. Daarnaast hebben niet alle exemplaren van de Droid X er last van, en bij de iPhone 4 hebben ze allemaal (of in iedere geval de eerste batches) wel het probleem.

Ik zelf heb de HTC Desire en ben geen Apple fanboy, maar heb liever wel een eerlijke vergelijking ;)
- Rick
- Fri 23 Jul 2010, 09:03
Jordy, des te meer reden om die Iphoney per direct aan te pakken. Je betaald tenslotte bij Steve Jobs juist voor de service en qualiteit. Of zijn de dat nu ineens vergeten?

Niet zo lang geleden liepen ze nog te praten over het vele tijd dat voor je genomen wordt in de Apple store enzovoorts.. daarbij zou snAppple staan voor een product dat altijd werkt....

Nou volgens mij zijn ze alle USP's van de afgelopen 10 jaar vergeten.
l ontwerp - klote
2 kwaliteit - klote
3 service - klote
4 eerlijk over alles - klote
- marcoooo
- Fri 23 Jul 2010, 09:19
@Rick,
Ik heb het vage vermoeden dat jij het niet zo op Apple hebt??

Volgens mij ben jij ook vergeten dat;
Apple een trend heeft gezet met een eigen smartphone OS, de markt een ontzettende boost heeft gegeven, recordomzetten heeft gehaald, als enige nog een eigen (succesvolle) Pad op de markt heeft, er wel degelijk voor vele miljoenen in research wordt gestoken en noem maar op.

Volgens mij hebben veel nokia's en ook mijn Samsung Galaxy S last van de death grip.

Ik vind het zelf ook een ontwerpfout, vervelend, maar zoiets kan gebeuren en ze zijn niet de enige.

Je reactie is ook flink overtrokken, maar ik hoop dat je even lekker je hart hebt kunnen luchten.

Miljoenen mensen kopen Apple producten omdat ze het geweldig vinden, maar Rick weet het zeker..het is allemaal bagger. Way to go man!!
- sven
- Fri 23 Jul 2010, 09:50
Ik snap t niet, iedereen mag zn iPhone4 toch kosteloos ruilen. Dat is toch precies t zelfde als wat Motorola hier doet? En wat heeft de provider hier mee te maken?
- Bart
- Fri 23 Jul 2010, 10:53
@Marco:

STOCKHOLM-SYNDROOM !!!!!????!!!!!
- Sven
- Fri 23 Jul 2010, 14:32
Wat maakt Apple los zeg, kom op het is maar een telefoon, Stockholm syndroom, nu trek je het echt in het belachelijke. Laat iedereen gewoon blij zijn met wat hij hheeft. Android, iOS , Symbian. Lekker belangrijk.
- iPhone gebruiker
- Fri 23 Jul 2010, 15:26
@Sven: heerlijk! Er bestaan nog objectieve mensen omtrent Apple.
- Petje
- Fri 23 Jul 2010, 15:47
Als iemand problemen heeft met hardware van Apple dan breng je die toch lekker terug. Dan neem je toch gewoon zo'n half nageaapte droid, W7, of Symbian.
Ik ga toch voor de Iphone, welke versie dan ook, omdat het op een natuurlijke manier te gebruiken is.
Alle andere os soorten zijn traage zoekplaatjes.
- Francis Limburg [website]
- Fri 23 Jul 2010, 16:16
Beste mensen ikzelf heb geen smartphone en bovendien heb ik geen vergelijk wie beter is met toestel en service. Service en kwaliteit mag je best verlangen voor een toestel van 500 tot 1000 euro. Dat gebeurt gewoon niet altijd. Mijn indertijd dure Acer laptop ging finaal kapot en de fabriek kon het alleen tegen hoge kosten repareren. Net buiten de 2 jaar garantie en niks tegemoetkoming van Acer. U zult begrijpen never nooit een Acer smartphone voor deze jongen.
- Marcooo
- Fri 23 Jul 2010, 16:26
@ Bart

Jij bent van de one liners.. Heel knap!! Alleen jammer dat je CAPS LOCK blijft hangen.
- sven
- Fri 23 Jul 2010, 20:45
@Francis Limburg dat vind ik altijd zo kort door de bocht. Een garantie van twee jaar is twee jaar, en geen dag meer. Pech voor jou, maar je moettoch ergens een grens stellen als fabrikant?! Lekker off topic allemaal by the way maar goed....
- ruud
- Fri 23 Jul 2010, 22:59
elke fabrikant maakt wel eens een fout met een phone maken, maar nog 2 a 3 weken, en dan heb ik me black n8
- Francis Limburg [website]
- Fri 23 Jul 2010, 23:09
@ sven Fri 23 Jul 2010, 20:45

Ik had het ook als voorbeeld gesteld.
Fabrikanten horen m.i. coulanter te zijn naar de klant toe. Volgens de consumentenbond mag je ook verwachten dat een produkt minstens de helft van z'n geschatte leeftijd haalt zonder noemenswaardige problemen. Tja niet iedereen is voorzien van een suikeroom:)

Reageren

Samsung's 'anti-iPhone' Super Bo...

Ma 6 feb 2012, Ron Smeets

2585 views, 2 reacties

Samsung's 'anti-iPhone' Super Bowl commercial

Er zijn al diverse Amerikaanse Samsung commercials gemaakt waarin Apple fanboys en -girls, en dan vooral de iPhone lovers, op de korrel genomen worden. Tijdens de Sup...... lees meer

Online verkoopverbod voor de iPh...

Vr 3 feb 2012, Ron Smeets

7383 views, 1 reactie

Online verkoopverbod voor de iPhone 4 en iPad 2 in Duitsland

De Duitse rechtbank heeft in twee patentzaken die Motorola (nee, niet Samsung deze keer ;-)) tegen Apple aangespannen had in het voordeel van Motorola beslist. Dit bet...... lees meer

WiFi beveiligings lek in diverse...

Vr 3 feb 2012, Ron Smeets

3171 views, 0 reacties

Sommige HTC Android toestellen blijken last te hebben (gehad) van een WiFi beveiligings lek. De Taiwanese fabrikant zegt een deel van de probleemtoestellen al voorzien...... lees meer

Heeft Samsung zichzelf in de voe...

Wo 1 feb 2012, Ron Smeets

8167 views, 0 reacties

Heeft Samsung zichzelf in de voet geschoten?

Gisteren werd bekend dat de Europese Commissie een onderzoek gestart is naar vermeend patentmisbruik door Samsung. De Europese waakhonden bijken dus wakker geschud te ...... lees meer