Filevorming in T-Mobile's 3G netwerk opgelost

Wo 16 juni 2010 23:45, Lars van Leeuwen, 6996 views

De afgelopen weken is T-Mobile al enkele malen in opspraak geraakt vanwege de slechte ontvangst van het 3G netwerk. Na de vele klachten heeft T-Mobile enkele weken geleden eindelijk officieel schuld erkent en de belofte gedaan om nog dit jaar de problemen op te lossen.

En met succes, als we de berichten van T-Mobile mogen geloven, want: "het mobiel internet verkeer is weer op normaal niveau." Zo laat de Telecom provider op haar eigen website weten. De locaties waar de meeste problemen werden ondervonden zouden als eerste aangepakt zijn en daarnaast is de capaciteit op de meeste plaatsen ook nog eens sneller dan gepland verdubbeld.

Door deze noodgedwongen uitbreiding loopt de Telecom provider een beetje voor op eigen schema en laat ons dan ook met trots weten dat meer dan de helft van de dit jaar extra te bouwen zendmasten al succesvol in het netwerk geactiveerd zijn. Verder zegt T-Mobile dat de capaciteit uitbreidingen in positieve zin effect zullen hebben op de klanten die eerder wél problemen met het 3G netwerk ondervonden. En om het vertrouwen van de klant nog net een stukje verder te herstellen, zullen ze bij T-Mobile de komende tijd doorgaan met uitbreidingen om ook in de toekomst aan de stjging van het mobiel datagebruik door haar klanten te kunnen voldoen.

Echter zijn over 1 á 2 weken pas ALLE werkzaamheden om de capaciteit in het 3G netwerk uit te breiden gereed. Maar nu al is de tijdelijke filevorming op het 3G netwerk opgelost. Mocht je als T-Mobile gebruiker in het verleden problemen ondervonden hebben, schroom dan niet om alsnog 2 maanden gratis internet ter compensatie aan te vragen.

Tenslotte ben ik zelf geen T-Mobile gebruiker, dus ik vraag me eigenlijk wel af of dit slechts mooie praatjes zijn, of dat de problemen nu dan ook echt opgelost zijn. Ik zou dan ook graag van de T-Mobile klanten onder de lezers willen horen of jullie de verbeteringen al merkbaar zijn. Reageer maar!

<Demo video's van de Sony Ericsso...

Extern keyboard en muis voor de ...>

Reacties (25)

- Sebastiaan
- Thu 17 Jun 2010, 00:18
Uhuh :) Eerst zien dan geloven, krijg nog al te vaak ( ook vandaag ) mensen in de winkel die klagen over de problemen met de data verbinding.

Mooie woorden, maar eerst zien :)
- Coen
- Thu 17 Jun 2010, 00:50
Bullshit. Dekking is nog steeds drama. Ik wil gewoon kunnen bellen anno 2010, is dat te veel gevraagd? T-mobile haast zich te melden dat alles in orde is omdat de iPhone 4 eraan komt.
- iPhone gebruiker
- Thu 17 Jun 2010, 07:29
Wat een bullshit ik moet in Den haag nog steeds mijn apparaat op 2G zetten om uberhaupt een verbinding te krijgen
- rob
- Thu 17 Jun 2010, 07:43
Hier (Enschede) zie ik wel een duidelijke verbetering.
- sygys [website]
- Thu 17 Jun 2010, 08:22
Ze moeten wel... als straks de i4 uitkomt en weer exclusief voor t-mobile (omdat hun de enige zijn om zo stom te zijn akkoord te gaan met het belachelijk hoge provisie percentage van apple en de rest waarschijnlijk weer af zal haken.)

@iPhone gebruiker, ligt het niet gewoon aan je iphone?
- Pim Brussee
- Thu 17 Jun 2010, 08:29
In Hoogeveen lijkt het probleem opgelost.
- Henne
- Thu 17 Jun 2010, 08:58
Onzin van T-Mobile!!!
Ook ik heb nog steeds last. 3G en telefonie falen nog regelmatig op willekeurige tijdstippen en plaatsen.
Frapant is dat enkele collega's welke eigenlijk nooit data gebruiken dit nu ook helemaal niet meer kunnen gebruiken. Net als of de capaciteit van de abonnees die geen internet gebruiken vrijgegeven is aan de mensen die dat wel doen...
Het is alleen niet genoeg...
Vond het ook een beetje raar dat T-Mobile in zo'n korte periode de capaciteit kan verdubbelen...
Raar verhaal...
- mr. Louis
- Thu 17 Jun 2010, 10:44
Heb in de hele aanloop van dit verhaal nooit problemen gehad. Pas sinds 2 weken merk ik een duidelijk registreerbare daling in mijn verbinding. Idd alsof ze de rest knijpen om de randstad meer te kunnen bieden...
- nus
- Thu 17 Jun 2010, 11:57
@louis&Henne

wat jullie claimen is technisch gezien niet mogelijk

@Coen:
het hele gedoe ging over drukte op het netwerk.......niet over dekking dus; even beter lezen.
- patrick
- Thu 17 Jun 2010, 13:48
Vandaag was ik in het centrum van Eindhoven. Mij werd daar bij een tmobile shop verteld dat er twee monteurs gisteren de hele dag zijn bezig geweest om de 3g dekking op orde te krijgen. Dit was volgens de dame in kwestie gelukt.
Echter heb ik met 2 sim kaarten bij de winkel een test gedaan en bleek er zelfs totaal geen verbinding mogelijk. Ik heb de test gedaan met de volgende toestellen: iphone 3g, Blackberry 9700, nokia n97 en de milstone. Bij alle toestellen geen goede verbinding mogelijk. Ook op mijn huis adres in valkenswaard geen dekking terwijl de t mobile dekkingskaart aangeeft dat alles goed is.
Conclusie: T mobile heeft dus in mijn gebied geen enkele verbetering doorgevoerd.
- Doek
- Thu 17 Jun 2010, 13:53
Ik heb in dezelfde regio (56 en 55) als Patrick ook nog steeds geen verbeteringen gemerkt.
Ik heb nog steeds geen 3g netwerk en krijg nog steeds op 2g geen smsberichten binnen...

Wat dat betreft erg blij dat mijn contract in oktober afloopt en erg blij met mijn neverlockte Iphone :)
- Vinckersch
- Thu 17 Jun 2010, 16:39
Zowel bellen als dataverkeer nog steeds RUK
Regio 0183 t/m 010. Geen dataverkeer omgelijk dan wel wegvallende gesprekken, later binnenkomende sms en mms berichten (tot 2!! dagen)
- ruud
- Thu 17 Jun 2010, 16:59
@doek. ik koop altijd losse phones lol
- henrico
- Thu 17 Jun 2010, 22:27
hoezo opgelost heb nog een klote 3g internet verbinding 
- De Boer [website]
- Thu 17 Jun 2010, 23:28
T Mobile zegt geen schadevergoedingen meer te betalen nadat je het coulance formulier hebt ingevuld. Dit omdat alle problemen zouden zijn opgelost. Zelf heb ik nog steeds een matig ontvangst. Daarnaast is 2 maanden gratis internet geen reele schadevergoeding. Als zakelijk gebruiker klagen relaties regelmatig dat ze steeds voicemail krijgen, ook op tijden dat ik niet heb gebeld en de telefoon gewoon aan staat. En andere gesprekken vallen gewoon weg. Waardeloos... Heb je een mooie Iphone, maar kan je er niet eens normaal mee bellen.... Ik heb geduld met concurrenten van KPN maar het is wel bijna op.
- ruud
- Fri 18 Jun 2010, 00:09
@de boer. ik dacht dat 4g dat ging oplossen? en wat ik niet snap, waarom kunnen we tot max 385kb versturen?
- De Boer [website]
- Fri 18 Jun 2010, 06:32
@Ruud,

ik blijf hopen, maar ik begrijp nu waarom mensen de Iphone los kopen en er via een hack een andere provider nemen. Jammer dat Apple monopolies op telcom markt creeert in landen door maar 1 provider te accepteren. Je ziet het meteen: minder concurrentie en de kwaliteit is slecht. Je kunt als Iphone gebruiker niet overstappen. Ook voor concurrenten van Microsoft ben ik mild, maar Apple stelt zich dominanter op dan Microsoft. Mijn simpathie hebben ze verloren, niet alleen hierom. Graag toegegeven: als hij werkt, blijft dit een supertelefoon.
- Dennis
- Fri 18 Jun 2010, 12:29
Ik ben klant bij BEN. Deze maakt gebruik van het netwerk van T-mobile. Ik heb een internet flatfee abonnement voor 10 euro per maand. Op internet geraken is echter een kwestie van geluk. 1 op de 10 keer schat ik, lukt het om op internet te komen. De verbinding is dan errug traag. (Nu.nl inladen = 15 seconden). De andere keren een melding dat de webservice niet beschikbaar is of het scherm blijft enkel wit...

Wat mij betreft is er niets verbeterd. Op compensatie reken ik als BEN klant niet. Abonnement is nu opgezegd.
- Ben Roosen
- Fri 18 Jun 2010, 13:01
In Amsterdam merk ik weinig van!
- Doek
- Fri 18 Jun 2010, 15:24
Ruud, mijne is ook los gekocht ;)
Simlockvrij ;)

@de boer, het ligt echt niet aan de Iphone hoor, het is echt het K* netwerk van T-Mobile. Mijn collega heeft een Iphone met KPN en geen problemen hoor. ;)
- Wally Walter
- Tue 22 Jun 2010, 12:06
Ik weet dat de vraag naar mobile data verkeer in de Randstad verveelvoudigt is het laatste jaar. Wat ik dan niet snap is waarom T-Mobile de bandbreedte van Orange niet of niet volledig gebruiken!
Ook is het jammer dat er winkels zijn die een iPhone icm T-Mobile verkopen maar niet met een iPhone contract. Bij een normale internet bundel van zowel KPN als T-Mobile word je snelheid verlaagt als je boven een bepaalt aantal MB's komt. En aangezien de iPhone behoorlijk veel data verbruikt is dit heel snel.
- petra
- Thu 24 Jun 2010, 10:49
hier in A'dam nog steeds wegvallende gesprekken, kan mijn vriend de helft van de keren niet bereiken (wil geen verbinding maken)
en regelmatig nog gemiste oproepen terwijl ik naast mijn phone zit.

Grote bagger dus,
en die compensatie is zo achterlijk als de h#l, maar dat weet 1 van de telefonisten nu heel goed ;)
- Andrew
- Thu 24 Jun 2010, 12:51
Ook in weert (limburg) is de dekking rond uit slecht, ook vindt ik T-mob een van de duurste en slechtste providers geworden, de KPN is al een stuk goedkoper en zelf aan te passen, bovendien gaat alles uit 1 bundel en kun je na de eerste 3 maanden zelf je tarief plan wijzigen om hoog en omlaag zonder extra kosten. dit was vroeger ook bij orange maar T-mob heeft inmiddels alles door elkaar gehutseld waardoor bellen in het buitenland los op je rekening komt jammer aangezien door een verkeerde advies ik nu nog zo'n 450 euro aan beltegoed nog heb staan bij T-mob.

de dekking van 3G is rond uit slecht volgens mij krijgen de klanten met die domme IPhoneys voorrang op de rest van de de klanten, en nu willen ze Iphone 4 ook massaal op de markt duwen.

T-Mobile = gewoon K*T!!!
- G. van der Tempel
- Tue 17 Aug 2010, 23:23
Ik woon in Hoek van Holland en krijg geen verbinding met het 3 G netwerk. Wel via het gewone gsm netwerk. Mijn toestel is een sony-ericson 850i. Het is wel goed geweest tot begin dit jaar.
- Will
- Sun 17 Oct 2010, 08:30
Sinds en mand of 2 klant van T-Mobile, inderdaad krijg ik met mijn HTC Hero geen G3 verbinding, zeer slecht internet te bereiken.
Dus zoals ik al lees uit berichten van andere klanten is er nu in oktober 2010 nog niks verbeterd.
Was voorheen Vodafone klant en had altijd een perfecte verbinding. Dus na einde contract mag T- mobile het vergeten en stap ik over op Vodafone.

Reageren

Vodafone kampte vandaag enkele u...

Ma 12 dec 2011, Ron Smeets

3427 views, 1 reactie

UPDATE (19u20): Volgens diverse berichten en enkele meldingen op Twitter leek het er zojusit op dat de storing die eerder vandaag optrad in het 3G netwerk van Vodafone...... lees meer

Nokia Lumia 800 recall gerucht i...

Wo 7 dec 2011, Ron Smeets

3786 views, 1 reactie

Een uurtje geleden werd ik via Twitter geattendeerd op een vreemd gerucht dat Nokia besloten zou hebben om de eerste serie van de Lumia 800 terug te roepen. De berich...... lees meer

RIM bevestigt vastlopers van de ...

Za 19 nov 2011, Ron Smeets

8648 views, 4 reacties

RIM bevestigt vastlopers van de Bold 9900, fix in de maak

RIM heeft gisteren bevestigd dat de vastlopers waar (sommige) eigenaren van de BlackBerry Bold 9900 last van hebben inderdaad juist zijn. Het toestel kan zomaar ineens...... lees meer

'Rotte' Windows Phone 7.5 Mango'...

Ma 17 okt 2011, Ron Smeets

4099 views, 4 reacties

'Rotte' Windows Phone 7.5 Mango's in omloop?

Ik moet heel eerlijk bekennen dat ik na bijna een maand nog geen last gehad heb van de meeste van onderstaande 'Mango' problemen die schijnbaar door meerdere gebruiker...... lees meer

Gerelateerde video's

Reviews

Toestellen
De Nokia N9 en Lumia 800 lijken veel op elkaar. Een vergelijkende review is dus zeker relevant.
Nieuws
Hoe verhouden de kosten van mobiele abonnementen in Nederland zich tot die bij onze buurlanden. Een vergelijking