Datanetwerk storing bij T-Mobile
De afgelopen uren komen bij ons en op Twitter steeds meer klachten binnen over problemen met het netwerk van T-Mobile. Veel klanten klagen over slecht of geen bereik van het 3G Datanetwerk. Bellen en SMS-en lijkt wel normaal te functioneren.
De problemen lijken ietwat wisselend maar zijn niet geografisch gebonden. Er komen klachten uit het hele land. Op dit moment zoeken wij uit wat er aan de hand is en hopen we snel meer informatie van de provider zelf te krijgen. Later meer!
* Update 09.50: De storing heeft geduurd van half 7 tot half 9, vanaf die tijd moet het datanetwerk weer gewoon beschikbaar zijn. Behalve regio Arnhem daar kan het iets langer duren. Over de oorzaak van de storing is op dit moment nog niks bekend.
- Reacties (33)
- Permalink
- Nieuws
- Tell-a-cowboy
-
-
-
Reageren
Goed doel: Doneer je T-Mobile pu...
Wo 18 jan 2012, Ron Smeets
2204 views, 1 reactie
T-Mobile reclame met Ali B wint ...
Vr 23 dec 2011, Ron Smeets
7633 views, 0 reacties
Overname T-Mobile USA door At&am...
Di 20 dec 2011, Ron Smeets
2873 views, 0 reacties
Vodafone kampte vandaag enkele u...
Ma 12 dec 2011, Ron Smeets
3434 views, 1 reactie
Reviews
-
Toestellen
De Nokia Lumia 710 is een stuk goedkoper dan zijn grotere broer, de Lumia 800, maar presteert hij ook wezenlijk minder?
-
Toestellen
De Nokia N9 en Lumia 800 lijken veel op elkaar. Een vergelijkende review is dus zeker relevant.
-
Nieuws
Hoe verhouden de kosten van mobiele abonnementen in Nederland zich tot die bij onze buurlanden. Een vergelijking
-
Toestellen
In de vorige week gepresenteerde Galaxy Nexus vind je een vernieuwd OS in een vernieuwd design. Een eerste indruk
-
Windows Phone
Een jaar na mijn eerste mystery shopping tour voor Windows Phone ging ik terug. Er is duidelijk iets veranderd!
-
Tablets
De Sony Tablet P heeft een bijzondere formfactor. Iets voor de oude Nokia Communicator of Psion fans?
-
Toestellen
De Nokia Lumia 800 ligt nu in de winkels. Een potentieel succesnummer volgens mij. Nokia is terug!
-
Toestellen
Is de Samsung Galaxy Note met zijn 5.3 inch een grote smartphone? Of een kleine tablet met belfunctie?
Laatste reacties
- Maarten: Apple gene reclame... Haha...
- Bart: @Danny "marktkennis ?, ...
- steve: Ik heb een 4s en nu een Lumi...
- Priscilla: Hoi Cini, Oh wat vervel...
- Coen R.: bah bah koreaanse rommel z...
- Coen R.: Ik moet ook toegeven dat i...
- rob : ik heb vroeger ook nooit een ...
- Danny: De meeste iPhone gebruikers ...
- Niek: Hoop ook de gewone HTC Sensat...
- iPhone gebruiker: @danny, denk je n...
Poll
Meest gelezen
- Nieuwe teaser foto van Sony... (19574)
- Analist: Onthulling eerste ... (18983)
- HTC en Samsung in gesprek m... (18779)
- Browser vergelijk: Android ... (16707)
- Meer smartphones dan comput... (16191)
Top 5 toestellen
- 1.
- (-)
- Nokia E65 (4.2)
- 2.
- (-)
- Nokia N95 8GB (4.1)
- 3.
- (-)
- Nokia E90 Communicator (4.1)
- 4.
- (-)
- Nokia E63 (4.1)
- 5.
- (-)
- HTC Hero (4.1)
Video Reports
-
Views: 1651
-
Acer Iconia Tab A700 (quad ...
Views: 1114
-
Android 4.0 op Amazon Kindl...
Views: 2207
-
Galaxy Tab 8.9 running ICS,...
Views: 2731
-
Samsung Galaxy Tab 10.1N re...
Views: 2369
-
Views: 3159
-
Views: 2512
Channels
Tagcloud
telefoon release microsoft kurara oude gsm blackberry storm2 amsterdam apple ipad ontwikkeling beveiliging ios 5 galaxy tab 101 iphone app multimedia armani 5530 xpressmusic facebook galaxy tab firefox e72 nederland 3g symbian anna abonnement usa mobiel tv Nokia N900 processor ladyphone dell intel mobiele telefoon viral ice momoams galaxy s toestel sony playstation 3 verizon
Meeste reacties
- LG Chocolate review: besmette... (1402)
- De X530 en E250, twee nieuwe ... (975)
- Keypad Sony Ericsson S500i br... (823)
- Nokia N900 review (773)
- Wereldwijde internet en PING ... (548)
- Samsung Soul (U900) rammelt (526)
- 'Gratis' navigatiesoftware vo... (445)
- LG Shine: nog vaker poetsen d... (443)
- Nokia N95 met nieuwste softwa... (390)
- PSP firmware v2.50 ook gekraakt (369)
Zoeken
My BlogLog
Blogroll
Reacties (33)
He Ron,
Ik heb meteen even gekeken, maar hier in Tilburg hebben we geen last van een datastoring bij T-Mobile.
Groetjes,
Tim
Op zich is dit voor mij geen nieuws, ik heb hier dagelijks last van in Amsterdam. T-Mobile heeft vorige week ook zelf al aangegeven dat hun 3G netwerk volloopt en noemen dat het iphone effect.
helaas merkte ik het vanochtend ook al hier in Amsterdam en ook in Houten.
Hier in Den Bosch geen problemen met data
Ook in almelo ligt het data netwerk er uit, ook nu nog na 10:00.
Hier in regio Arnhem, zo juist weer netwerk ;)
Hier ook weer alles goed :) 10:30
Hebben al vanaf maandag geen netwerk met onze 2 mobiele telefoons.
Nog steeds niet opgelost.
@Marcel Joosten. Gaan ze daar ook wat aan doen? Ik heb er in Den haag ook regelmatig last van nl. (met mn iphone ;) )
@anke. T-mobile zegt „We gaan meer basisstations plaatsen en meer ruimte reserveren voor mobiel internet. Het is nu zaak om het groeiende gebruik door smartphones en mobiele computers bij te houden.” Ik persoonlijk ga er ook wat aan doen, namelijk overstappen op KPN
heb hier in arnhem helemaal geen problemen gehad, maar hoorde wel van vrienden uit Adam dat daar afgelopen dagen wat problemen zijn geweest.
aan de reacties te zien waren de problemen niet van vodafonische omvang ;)
Ik heb geen verschil gemerkt met andere dagen. Het blijft gewoon onbetrouwbaar
Vanmorgen in Ede toch echt geen bereik voor internet, na negen uur pas weer. Sindsdien geen problemen, Fred
Zit in Hengelo maar hier nog steeds problemen met de verbinding
Het is in Maastricht op dit moment nog steeds gewoonweg klote! Geen verbinding!
hier in hoogeveen al vanaf donderdag.
kan niet bellen,sms komt uren later pas aan.heel vervelend!
Sinds een half uur heb ik geen signaal met TMobile op Iphone in Adam!!!
Nou ik heb storing met bellen en helemaal geen verbinding klote zeg :S:S:S
Het is echt ongelofelijk. 10 jaar Vodafone klant geweest, voor de iPhone geswitcht.
Het is alsof ik weer met Ben bel. Meerdere keren per dag geen bereik (Amsterdam), loop je een supermarkt binnen is het sowieso gedaan met je ontvangst. Het is echt schandalig slecht. Ga de boel inleveren. Contractbreuk van hun kant want het product is gewoon waardeloos. Vodafone + iPhone kan je tegenwoordig eenvoudig online bestellen!
hoi
ik heb een iphone 3gs, ik heb al heel lang problemen met de 3g van t-onmobile!!! het is absoluut niet aan regio verbonden het probleem doet zich overal in nederland voor, ik heb heeeeel vaak mijn probleem voorgelegd bij hun maar ze doen er blijkbaar helemaal niks mee, ik heb laatst een hele boze brief aangetekend opgestuurd, als ze niet zsm iets aandoen dan ga ik zeker contractbreuk opeisen omdat ze simpelweg niet kunnen leveren waar ik voor betaal! ik heb een iphone abbo.
@iPhone gebruiker
T-Mobile heeft inderdaad het netwerk met de meeste 'gaten' en performanceproblemen. Dat komt echter ook mede doordat de vraag naar mobiele bandbreedte enorm gegroeid is na de introductie van de iPhone. TMo werkt dit jaar hard aan de verbetering daarvan (lees ook dit: http://www.mobilecowboys.nl/gprsumts/12049 )
Dat neemt niet weg dat ze een klacht, zeker als die zich vaker voordoet bij dezelfde klant natuurlijk serieus moeten nemen. Dit riekt naar een probleem met het toestel zelf. Heb je al eens geprobeerd een ander toestel te gebruiken met hetzelfde Tmo kaartje op het moment dat je een probleem hebt? En zo ja, zijn de problemen dan identiek? Daarmee kun je namelijk (niet 100% zeker) mee aantonen dat het waarschijnlijk aan het toestel ligt of een combinatie tussen toestel/netwerk. Succes!
ja hoor!! ik heb minimaal 6 toestellen uitgeprobeerd! htc 3 verschillende iphones en nog een paar, een vriend van mij heeft ook t-mobile ik ben bij hem geweest om te testen, ik deed mn sim in zijn toestel, 3g bereik was meteen zeer belabberd, zn sim weer erin en de 3g was weer helemaal top! en weer zn sim in mn toestel, was zn 3g bereik weer 100%, hij heeft bijna nooit problemen met de 3g zee hij, ik ben echt ten einde raad!! ik wil zo graag overstappen naar de voda. of kpn, maar ik zit vast aan een 2 jarige abbo, trouwens kan ik ervanaf? gezien de zeer slechte dienst?!
bedankt voor je reaktie.
mvg
OK, dus als ik het goed begrijp heb je met jouw TMo sim slecht bereik terwijl een andere TMo sim op diezelfde plek in hetzelfde toestel wel goed bereik heeft? Dat is echt bizar.
Het zal in dit moeilijk worden om onder het contract uit te komen. Tmo kan immers aantonen dat het netwerk ter plekke wél goed functioneert. Jij hebt dat feitelijk al voor hun gedaan ;-))
Maar, dit bizarre probleem zou voor Tmo wel aanleiding voldoende moeten zijn om er dieper in te duiken. Het probleem is natuurlijk dat je doorgaans niet verder komt dan de gemiddelde eerste-lijns helpdesk medewerker en je moet het geluk hebben dat je er eentje treft die inziet dat dit een heel raar probleem is waar meer onderzoek voor nodig is. Hopelijk heeft jouw brief wel enig effect!
al een andere sim gekregen/geprobeerd?
heel vreemd verhaal eigenlijk ze kunnen nl bij mijn weten niet "knippen" in je bandbreedte. al met de technische afdeling van tmo gesproken?
twee keer nieuwe simkaarten gehad!! en mischien 100 keer met de helpdesk gebeld, maar het enige wat ze konden doen is het probleem doorzetten naar de technische dienst, en ik maar wachten op beterschap!!!! heeft nog iemand te maken met dit euvel van t-mobile! het lijkt of ik de enige ben!!??
Ik stuur sms van mijn Aino met KPN abonnement maar die worden in Frankrijk niet ontvangen door een reiziger met een T-mobile prepaid in een Nokia. Kent iemand dat probleem?
IK HAAAAATT t-mobile. Handgeschreven brief gestuurd, 25 x langs een shop geweest, 35 x gebeld naar het klantenservice nummer. En nog steeds geen bereik thuis en op mijn werk. Toch wel essentiele plekken om te kunnen bellen.
@iphone
Raar, ik werd telefonische snel en prefect geholpen. Als je geen 3g en geen gsm dekking hebt thuis is dat een reden om je contract te ontbinden. Zeker ff nog een keer bellen en geduldig blijven ;-)
@iphone
Heb zelf meegemaakt toen we een huis kochten dat we in een "gat" in het netwerk van T-Mobile zaten. Werd niet moeilijk over gedaan, contract ontbonden, perfecte service. Zou teruggaan naar ze ware het niet dat het gat 2 jaar na dato er nog steeds is.
Wat je beschrijft komt overigens wel overeen met de service van Hi... na een klacht krijg je binnen 5 werkdagen bericht.... 5 klachten verder nog nooit bericht gehad binnen 5 werkdagen. En als je er wat van zegt krijg je te horen: "daar kunnen we wel een klacht voor in het systeem zetten..." ;-)
Dank voor jullie steun. Misschien is geduld toch wel een schone zaak... Soms ook wel lekker rustig.
Deze Tilburgse ondernemer heeft er wel last van. Balen dat ik zowel prive en zakelijk bij de roze brigade lid ben.
Ook de website lift eruit. Bewust? Om geen email van klanten te krijgen?
Ik loop omzet mis!
@Bianca
De storingspagina doet het (hier) wel: http://www.t-mobile.nl/storing
Het is inderdaad vervelend. Tip: koop een prepay kaartje van VF of KPN en zet een 'ouderwets' 'Bij geen gehoor' nummer op je website (en eventueel visitekaartjes en briefpapier in de toekomst). Dat is misschien omslachtig, maar 10 euro per (half) jaar (beltegoed) investeren om deze situaties te omzeilen kan, als het omzet scheelt, een afweging zijn.
Storingen zijn vervelend, maar ze komen nu eenmaal voor (bij alle netwerken).
@Bianca,
Ik zie nu dat we op een oud artikel aan het reageren zijn ;-)) De huidige storing, en alle info daarover vind je hier:
http://www.mobilecowboys.nl/nieuws/14251