Foutje op Vodafone rekening of niet?
Gisteren ontving ik de laatste rekening van een van mijn mobiele abonnementen. Ik heb deze een paar maanden geleden opgezegd en het contract liep tot November.
De rekening die ik nu ontvangen heb is echter voor December. Dat is op zich al vreemd. Maar goed, abonnementskosten worden niet meer in rekening gebracht dus tot zover gaat alles nog goed.
Echter, als ik Vodafone mag geloven dan heb ik in de maand November nog voor precies 1 Euro gebruik gemaakt van Vodafone Live Content. En daarmee wordt het een vreemde zaakwant de betreffende SIM kaart van dat abonnement ligt al een maand of drie ongebruikt in de kast. De SIM is dus al een tijdje niet meer online. Sterker nog, hij zit sinds Augustus niet eens meer in een toestel.
Ik heb, voor zover ik weet, ook nooit een ringtone- of ander Vodafone Live Content abonnement afgesloten en ook nooit iets ontvangen dat daar op lijkt. De laatste twee jaar gebruikte ik het betreffende abonnement puur en alleen voor mijn BlackBerry. Nu is het natuurlijk maar 1 Euro, maar het gaat om het principe. Maandag toch maar eens met de klantenservice bellen. Ik ga er vooralsnog vanuit dat het een foutje van Vodafone is en dat het rechtgezet gaat worden. Mocht dat nou niet het geval zijn dan kom ik er zeker nog op terug, maar bij deze wil ik alvast iedereen met een Vodafone abonnement vragen en waarschuwen om jullie rekeningen goed na te kijken. Mij is deze onregelmatigheid namelijk alleen maar opgevallen omdat ik het abonnement al een tijdje niet meer in gebruik had en ik dus eigenlijk geen 'dataverkeer' rekening meer verwachtte.
- Reacties (19)
- Permalink
- Nieuws
- Tell-a-cowboy
-
-
-
Reageren
Nieuw retail concept hollandsnie...
Vr 10 feb 2012, Ron Smeets
4583 views, 5 reacties
PlayStation Vita vanaf 22 februa...
Ma 23 jan 2012, Ron Smeets
7252 views, 2 reacties
ING introduceert IDEAL Mobiel
Di 13 dec 2011, Ron Smeets
3854 views, 3 reacties
Vodafone kampte vandaag enkele u...
Ma 12 dec 2011, Ron Smeets
3427 views, 1 reactie
Reviews
-
Toestellen
De Nokia N9 en Lumia 800 lijken veel op elkaar. Een vergelijkende review is dus zeker relevant.
-
Nieuws
Hoe verhouden de kosten van mobiele abonnementen in Nederland zich tot die bij onze buurlanden. Een vergelijking
Laatste reacties
- Ron Smeets: @Jeroen Bedoel je die d...
- Jeroen: Wat gebeurde daar boven mij...
- jeroen: De laatste SE toestellen, e...
- rene: 1 woord, marketing.
- rene: 1 woord, marketing.
- Bullet: @Han, Accu verbruik wordt ...
- MC Marc Wielaert: Even terug naar h...
- Maarten: Ik gebruik het toestel ook...
- Han wijman: En wat is het voordeel ...
- erwin: Ik ben niet zo blij zoals de...
Poll
Meest gelezen
- Nieuwe teaser foto van Sony... (19546)
- Analist: Onthulling eerste ... (18959)
- HTC en Samsung in gesprek m... (18758)
- Browser vergelijk: Android ... (16631)
- Meer smartphones dan comput... (16125)
Top 5 toestellen
- 1.
- (-)
- Nokia E65 (4.2)
- 2.
- (-)
- Nokia N95 8GB (4.1)
- 3.
- (-)
- Nokia E90 Communicator (4.1)
- 4.
- (-)
- Nokia E63 (4.1)
- 5.
- (-)
- HTC Hero (4.1)
Video Reports
-
Views: 1617
-
Acer Iconia Tab A700 (quad ...
Views: 1075
-
Android 4.0 op Amazon Kindl...
Views: 2168
-
Galaxy Tab 8.9 running ICS,...
Views: 2695
-
Samsung Galaxy Tab 10.1N re...
Views: 2345
-
Views: 3128
-
Views: 2491
Channels
Tagcloud
galaxy s xpressmusic htc hd2 at&t problemen e63 ovi store ui htc sensation wave zakelijk navigatie goud bug video winkel 2011 firefox zonne-energie design camera 3720 30 ios nexus s waterdicht kosten windows phone 75 amoled sidekick viral steve jobs microsoft location based services uit elkaar droid 2 windows mobile 65 3d advertising alcatel
Meeste reacties
- LG Chocolate review: besmette... (1402)
- De X530 en E250, twee nieuwe ... (975)
- Keypad Sony Ericsson S500i br... (823)
- Nokia N900 review (773)
- Wereldwijde internet en PING ... (548)
- Samsung Soul (U900) rammelt (526)
- 'Gratis' navigatiesoftware vo... (445)
- LG Shine: nog vaker poetsen d... (443)
- Nokia N95 met nieuwste softwa... (390)
- PSP firmware v2.50 ook gekraakt (369)
Zoeken
My BlogLog
Blogroll
Reacties (19)
FF wat anders,op de mobilecowboys site staat tegenwoordig erg veel reclame ,te veel als je het mij vraagd..
@Coennos
Tja, het verhaal van de rokende schoorsteen... Gelukkig hebben de reclame's geen enkele invloed op de inhoud van MC ;-)
Ik woon tegenwoordig in Canada en het bovenstaande is een heel normaal verhaal. Ik moet hier iedere maand mijn rekening controleren om ervoor te zorgen dat ik niet teveel betaal. Gelukkig zijn ze erg makkelijk in het aanpassen van de rekening... maar dat neemt niet weg dat er fouten worden gemaakt terwijl dat niet zou moeten gebeuren :)
T-mobile heeft hier ook een handje van. Heb recentelijk mijn contract verlengd. Het oude contract liep t/m 29 oktober. Hebben ze mijn nieuwe contract in laten gaan op 1 november en krijg ik dus 30 en 31 oktober naar ratio belminuten en daar ga ik in die dagen dus over heen! Dus extra kosten terwijl ik normalerwijs mijn belbundel nooit op maak. Even reclameren hielp overigens wel.
Er is bij mij in november gewoon nog een keer een hele maand afgeschreven terwijl het abonnement al afgelopen was en ik overgestapt ben naar HI. Deze overstap ging ook al heel raar want 2 weken voor het einde van mijn abo hield mijn vodafone ermee op en toen ik het HI abo teste bleek dat vanaf toen in werking te zijn gezet. Vanaf dat moment was ik dus zomaar geen klant meer van vodafone, wat dus ook betekend dat ik geen contact met vodafone klantenservice op kan nemen over die rekening die later nog weer kwam. Toen ik via het enige nummer wat van vodafone op de site te vinden terecht kwam bij een medewerker van de verkoop werd ik schandalig associaal te woord gestaan en werd mij medegedeeld dat dat nummer niet voor dat soort zaken was. Toen ik dit nummer later nog eens probeerde was het opeens onbereikbaar. Al met al weet ik nog steeds niet waarom er zomaar ruim 30 euro is afgeschreven en kan ik nergens met die vraag terecht.
Gelukkig ben je daar nu weg en flikken ze het je niet nog een keer.
Van de andere kant is dit standaard gezeik van telecom-providers.
Hi heeft me zoiets ook geflikt, maar ik ben dr niet meer achteraan gegaan.
Het is mij ook al opgevallen dat er soms kosten buiten de belbundel worden berekend.
Ik was de afgelopen maand in China en daar heb ik een tweetal telefoontjes gekregen omdat ik jarig was.
Logisch dat deze kosten buiten de belbundel vallen maar éénmal terug in nederland liepen deze kosten buiten de Belbundel toch nog steeds op..Ik heb een abonnement met internet maar maak geen gebruik van de extra diensten van Vodafone.live.
Zal het de komende maand in de gaten houden
ik heb 4+ jaar Vodafone abonnementen gehad en er zijn in 3 van de 4 jaar ELKE maand teveel kosten op mijn rekening gezet.
ik heb hier 7 maanden lang voor gebeld, gemailed, brieven geschreven totdat ze tot de eindoplossing kwamen om het teveel betaalde bedrag, elke maand van mijn nog te betalen rekeningen af te trekken (zodat toekomstige rekeningen "goedkoper" werden.
Toen dit is afgehandeld begonnen ze gewoon opnieuw en ben ik naar KPN gegaan, ik zit zelfs nog een aantal maanden aan Vodafone vast maar ik heb geen zin meer in het gedoe en laat de simkaart fijn in een la liggen.
zit sinds 2 jaar bij vodafone,heb het idee dat ik ook teveel betaal,ga dr toch mee kappen binnenkort met vodafone
Het slaat nog steeds nergens op dat consumenten zo vaak opgelicht worden door bedrijven.
Nog erger: dat de consument er meestal zo weinig aan kan doen! Het blijft overigens niet bij telecom bedrijven. Het is een veel voorkomend probleem.
Nog niet zo lang geleden betaalde je gewoon meer voor een Vodafone-abonnement omdat je er kwaliteit en prima dekking voor terugkreeg. Maar nu de kwaliteit van dit bedrijf niet zoveel meer voorstelt rekenen ze zichzelf wel rijk met dit soort praktijken.. Toch maar mijn eigen rekeningoverzicht nakijken.. =\
Ik ben benieuwd hoe dit afloopt.
Dit probleem heb ik namelijk bekant elke maand met Voda.
2 maanden geleden nog een factuur van kpn gekregen a 93 euro. Ik had echt zoiets van WHAT THE FUCK!!! ik nagekeken blijkt dat al mijn data verkeer op de rekening stond t.w.v. 23 euro. terwijl ik een mail en surf totaal van kpn heb. Ik bellen bleek het een foutje te zijn en dat ik alles de maand erop weer terug gestort kreeg. (dit is ook netjes van de factuur afgetrokken) Echter wat als ik niet gebelt had??
Heb zo'n beetje elke maand hier last van. In mijn geval zaten er drie nulletjes meer achter. Na tig belletjes en beloftes uiteindelijk maar een aangetekende brief gestuurd op advies van hun eigen klantenservice. Pas na 5 maanden bijna 3000 teruggestort gekregen.. Elke keer is het weer gezeik!
offtopic: De HD2 was bij Vodafone eerst niet leverbaar en vervolgens was het vanaf 23 november leverbaar, daarna vanaf begin december en nu is het vanaf begin januari leverbaar...
@hashman:
Bij de Belcompany is hij al vanaf midden november leverbaar en nog belangrijker simlockvrij zonder branding dus altijd direct te updaten ;-)
Bij mij wordt er te weinig in rekening gebracht. Betaal nu iets meer dan 10 euro voor 100 belminuten en onbeperkt internet. Best fijn...
omdat providers meestal automatisch incasseren kun je de onterechte afschrijving altijd laten storneren door je bank. dat wat je terecht moet betalen moet uiteraard worden verrekend. maar wedden dat ze sneller met je contact opnemen als ze nog geld van je tegoed hebben? en als je al bent overgestapt kunne ze je toch niet afsluiten
@Meatpoint, Ik dacht hetzelfde met Orange een aantal jaren geleden. Ik had diverse 'spookfacturen' en besloot te gaan storneren. De SIM werd amper gebruikt...... ik kreeg als reactie een afkoopfactuur vanwege he feit dat ik de laatste 7 maanden van mijn contract niet meer belde. Gestreden tot aan de rechtbank maar aan het einde aan het korste touwtje getrokken. CRIMINELEN zijn het!!!
Vodafone zijn oplichters altijd bijbetalen en je fatsoenlijk te woord staan kunnen ze je ook niet!alles staat nu bij KPN en zo vreemd,nooit meer bijbetalen kom nu altijd wel uit met t zelfde bel tegoed!boycotten dat Vodafone tot ze kapot gaan!