T-Mobile moet fors investeren om klanten (terug) te winnen

Di 13 oktober 2009 10:20, Ron Smeets, 6373 views

T-Mobile moet fors investeren om klanten (terug) te winnen

Soms zijn er van die dagen en periodes die je het liefst maar snel weer vergeet. T-Mobile USA maakt volgens mij op dit moment zo'n periode mee. De provider is de afgelopen dagen namelijk al verwikkeld in het SideKick debacle (samen met Microsoft, Danger en Hitachi) waarbij door een storing de gegevens van een miljoen gebruikers verdwenen zijn.

En nu roept de Duitse CFO van moederbedrijf Deutsche Telekom ook nog eens dat het verlies aan abonnees in de VS komt doordat T-Mobile daar te lang gewacht heeft met het uitrollen van een goed en betrouwbaar 3G netwerk.

In beide gevallen zal T-Mobile diep in de buidel moeten tasten om de problemen op te lossen het het vertrouwen van de klant terug te winnen. Voor de getroffen SideKick klanten heeft T-Mobile bedacht dat zij een maand geen abonnementskosten hoeven te betalen en een tegoedbon van 100 dollar krijgen die ze in de T-Mobile shops kunnen verzilveren. Intussen lijkt het erop dat een deel van de verloren data toch nog gerecoverd kan worden. Een lichtpuntje dus, maar al met al zou het SideKick debacle de provider toch al vlug zo'n 50 miljoen Euro kunnen gaan kosten

Voor wat betreft het 'achterstallig onderhoud' aan haar Amerikaanse 3G netwerk heeft de provider nu beloofd om zorg te dragen voor een versnelde landelijke uitrol van haar HSPA (3.5G) netwerk. Dat grapje gaat T-Mobile zo'n 3.5 miljard Euro kosten, dit jaar.

Tja, zoals gezegd: je hebt soms van die dagen. . .

  • Reacties (1)
  • Tags
     
  • Nieuws
  • Tell-a-cowboy
<BlackBerry Storm 2 deze week in ...
Sony Ericsson Satio en LG BL40 N...>

Reacties (1)

 
    • Cryptome
    • Tue 13 Oct 2009, 10:46

    Hahahaha je hebt van die dagen....ahum zoveel nullen hebben de meeste mensen gelukkig niet bij "zulke dagen"

Reageren

  • HTML niet toegestaan. URL's worden automatisch clickable.
    * E-mail adres wordt niet getoond

Gerelateerde video's

  • Siri in Scottish
  • Samsung's anti-iPhone SuperBowl advertentie
  • HTC Titan Antenne probleem
  • Nokia Lumia 900 demo
  • T-Mobile 'Altijd Samen' Gouden Loeki
  • Geluidsproblemen Galaxy Nexus
  • Live Angry Birds in Barcelona
  • Nokia C7 (Astound) Cowboy Commercial

Reviews

  • Review: Nokia Lumia 800 en Nokia N9 Toestellen

    De Nokia N9 en Lumia 800 lijken veel op elkaar. Een vergelijkende review is dus zeker relevant.

  • Abo's in Nederland nog steeds goedkoper dan bij onze 'buren' Nieuws

    Hoe verhouden de kosten van mobiele abonnementen in Nederland zich tot die bij onze buurlanden. Een vergelijking

Poll

Waarom zijn Sony (Ericsson) toestellen geen succes (meer)?

Top 5 toestellen

Nieuw!

Nieuwsbrief

Schrijf je in voor de MC nieuwsbrief:

DC Mobile

Zoeken

 

Contact met MC

My BlogLog

MC Foto's

  • Radar-Lumia-800-Wit-Test-a1-Foto-Lumia
  • 3-Foto-Lumia2-Foto-Lumia
  • 4-Foto-Lumia7-Foto-Lumia
  • 5-Foto-Lumia6-Foto-Lumia
  • 6-Foto-Radar4-Foto-Radar

MC op Flickr

Subscribe with Bloglines Add to Google
RSS Feed

© 2012 Mobilecowboys.nl - All Rights Reserved - All views and opinions expressed are those of the authors of Mobilecowboys.

All trademarks, slogans, text or logo representation used or referred to in this website are the property of their respective owners. Sitemap