Entertainment
19 april 2007 - Menno Hoekstra

Callcenters een miljarden business!

Irritant hè die callcenters die maar blijven bellen om je dingen aan te smeren zoals dagbladenabonnementen? Toch wordt er jaarlijks voor ongeveer 5,7 miljard (!) euro verkocht via de telefoon in Nederland.

Dit bedrag is ruim 2x zo hoog als de aankopen die gedaan worden via internet in Nederland volgens Herman Nieuwenhuis van de Werkgeversvereniging Callcenters (WGCC). Ook wordt verwacht dat Callcenters tot en met 2008 13.00 extra banen creëren.

Zelf ken ik ook iemand die in de callcenter branche zit en weet ik dat er enorm veel gekocht wordt via de telefoon. Zo geldt voor sommige producten dat 1 op de 10 telefoontjes een verkoop oplevert.

Bron: Metro



Gerelateerde links:
Man belt 37.760 keer met '118' diensten
Over de auteur: Menno Hoekstra